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Conta Bloqueada Ajuda RRS feed

  • Pergunta

  • Acho que ja faz 2 anos que meu email foi bloqueado varias contas e coisas pessoais tinham naquele email e preciso muito dele de volta se alguém poder me ajudar ou o moderador possa me ajudar a recuperar a minha conta o email é pablo.pasquim@hotmail.com
    terça-feira, 27 de novembro de 2018 00:57

Respostas

  • Boa tarde Pablo Pasquim, tudo bem?

    Para este processo será necessário um SMS contendo a senha ou uma ligação para o número de telefone vinculado a este e-mail OU um e-mail contendo a senha para o endereço e-mail secundário vinculado a este e-mail.

    Verifiquei que seu e-mail possui as duas opções de segurança citadas acima:

    • Email secundário: pa*****@hotmail.com
    • Número de telefone: ********84

     

    Caso você ainda possua acesso a este e-mail secundário ou o número de telefone citados, será possível solicitar o envio de uma senha fazendo login em outlook.com e selecionando a opção Esqueci minha senha.

    Caso você não possua acesso a nenhum destes meios de contato acima, não será possível fazer a recuperação da senha.

    Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 6 de dezembro de 2018 12:57
    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 17:49
    Moderador

Todas as Respostas

  • Bom dia Pablo!!

    Na recuperação de senha a uma opção de enviar um codigo para desbloquear a conta, e o mesmo esta apontando para o numero de celular com final 84. Esse celular é cadastrado quando vc cria a conta, esse numero de celular você ainda tem?

    Att;
    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 27 de novembro de 2018 11:28
    terça-feira, 27 de novembro de 2018 10:19
  • Bom não conheço esse fianal de numero acho que deve ser da minha irmã ela que criou esse email para mim o meu numero de hoje em dia é final 55
    • Editado IgorFKModerator quarta-feira, 28 de novembro de 2018 17:35 remoção de contato pessoal
    terça-feira, 27 de novembro de 2018 21:27
  • Bom dia!!

    Tente recuperar a senha então para o numero da sua Irmã. (Se esse numero for realmente o dela vai ser enviado uma mensagem SMS para o celular dela com o código de desbloqueio da conta)

    Att;

    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 09:37
  • Infelizmente não consigo recuperar pelo celular da minha irmã e eu não sei se esse numero é mesmo dela então mando um SMS para o meu numero (final 55)
    • Editado IgorFKModerator quarta-feira, 28 de novembro de 2018 17:36 remoção de contato pessoal
    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 17:16
  • Boa tarde Pablo Pasquim, tudo bem?

    Para este processo será necessário um SMS contendo a senha ou uma ligação para o número de telefone vinculado a este e-mail OU um e-mail contendo a senha para o endereço e-mail secundário vinculado a este e-mail.

    Verifiquei que seu e-mail possui as duas opções de segurança citadas acima:

    • Email secundário: pa*****@hotmail.com
    • Número de telefone: ********84

     

    Caso você ainda possua acesso a este e-mail secundário ou o número de telefone citados, será possível solicitar o envio de uma senha fazendo login em outlook.com e selecionando a opção Esqueci minha senha.

    Caso você não possua acesso a nenhum destes meios de contato acima, não será possível fazer a recuperação da senha.

    Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 6 de dezembro de 2018 12:57
    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 17:49
    Moderador
  • Eu acho que tenho esse email secundário 
    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 22:56
  • bom na verdade manda sms pro numero da minha irmã mesmo

    eu acho que ela consegue ver o SMS

    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 22:57
  • Solicite esta ação no site do Outlook, no menu Esqueci minha senha. É um SMS automático.

    att,


    Igor F. Kunrath

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    quinta-feira, 29 de novembro de 2018 12:21
    Moderador
  • mas isso vai fazer com que meu email seja desbloquado ?

    quinta-feira, 29 de novembro de 2018 16:12
  • O SMS conterá uma senha que você utilizará para desbloquear o e-mail.

    Igor F. Kunrath

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    quinta-feira, 29 de novembro de 2018 17:37
    Moderador