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Lync - Licenças RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, bom dia!

     

    Estou com problemas  com o Lync de alguns usuários da minha empresa, fizemos a atualização da licença nos servidores, entretanto em muitos dos usuários clientes, o programa não reconhece a troca da licença e envia uma mensagem de que não é possivel abrir o software pois a licença expirou.  Ja tentamos reinstalá-lo, limpar arquivos de registro,  mas sempre quando instalamos e executamos, ele apresenta a mesma mensagem:

    "Não foi possivel iniciar o Lync. Talvez a licença do produto tenha expirado porque você está usando uma cópia de pré-lançamento ou avaliação do programa ou talves as informações da chave do produto (Product Key) tenham sido modificadas no Registro do windows."

     

    Alguma idéia do que pode ser feito para resolver esse problema?!?!!

     

    Desde já agradeço!

    quinta-feira, 7 de julho de 2011 12:48

Respostas

  • Bom dia Biazzi,

    verifique se conseguiu deletar todas as chaves de registro do Lync client: http://lyncdup.com/2011/05/where-are-lync-client-settings-stored-hint-registry/

     

    Utilize o Windows Installer CleanUp Utility para remover o cliente e executar uma limpeza nos registros e arquivos. 

     

    Espero ter ajudado

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 13 de julho de 2011 19:51
    quinta-feira, 7 de julho de 2011 13:22

Todas as Respostas

  • Bom dia Biazzi,

    verifique se conseguiu deletar todas as chaves de registro do Lync client: http://lyncdup.com/2011/05/where-are-lync-client-settings-stored-hint-registry/

     

    Utilize o Windows Installer CleanUp Utility para remover o cliente e executar uma limpeza nos registros e arquivos. 

     

    Espero ter ajudado

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 13 de julho de 2011 19:51
    quinta-feira, 7 de julho de 2011 13:22
  • Enfrentei exatamente o mesmo problema, mas no meu caso era com o OCS 2007 R2. Nesse caso, os clients do OCS eram realmente versões de avaliações que haviam ultrapassado o tempo de avaliação. Apenas removi e instalei a versão licenciada do client que o problema parou de ocorrer.
    terça-feira, 26 de julho de 2011 02:50