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  • Pergunta

  • Amigos,

     

    Possuo um CRM que dispara mensagens aos clientes quando um pedido é efetuado. Ele está utilizando o Exchange 2003 para o envio, fazendo a autenticação em uma determinada caixa com um usuário do AD. Ele não utiliza o Outlook como método de envio.

    O problema que precisamos receber o NDR quando enviado para um endereço que não existe ou que a caixa esteja com algum problema.

    Quando envio através do Outlook o NDR chega sem problemas. Quando enviado através de outra aplicação o NDR não chega. Fiz testes com o turbo-mailer e o mesmo problema ocorre.

    Gostaria de saber se existe alguma configuração no Exchange para que o NDR seja entregue quando enviado através de outra ferramenta SMTP.

     

    Grato,

    Robsom.

    terça-feira, 27 de março de 2007 20:19

Respostas

  • Ola ReSantos,

     

    Cara o NDR vai para quem esta no campo de resposta da tua mensagem partindo do CRM, nao e em nivel exchange. O que tu pode fazer e configurar se a tua organizacao vai enviar ou nao NDRs externos.

     

    Verifique o endereco de resposta das mensagens enviadas pelo crm.

    quarta-feira, 28 de março de 2007 00:40