Olá Porto Paulo.
Nos informe mais detalhes sobre esse erro. Faça a instalação do seguinte arquivo:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
Atualize o Windows, inclusive Service Pack, rode um anti-vírus na máquina. Veja se essas dicas resolvem o problema e nos informe o resultado.
Abraço.
Richard Juhasz - Microsoft LATAM Forum Support Engineer
http://www.forumguys.com.br
