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    Bom dia a todos!

    Durante a atualização do Windows server 2008 foram instalação 7 atualização de segurança uma delas é do internet Explorer KB2670838. Agora ao clicar para acessar a internet o mesmo pisca e em seguida fecha muito rápido . essa atualização e uma preparação para a instalação do Internet Explorer 10.

    Quando tento desinstalar ocorre a seguinte mensagem.    

    Por favor podem me ajudar?

    Att

    Rainon

    quarta-feira, 8 de maio de 2013 10:12
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  • Question
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    Olá Rainon, tudo bem?

    Qual Internet explorer você está utilizando? Existem outras atualizações pendentes para seu servidor?

    Sugiro que tente executar o seguinte FIXIT para seu Internet Explorer:

    http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety

    Por favor nos cofirme o resultado.

    Obrigado!

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    segunda-feira, 13 de maio de 2013 21:03
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    Bom dia Fernando!

    Estou usando o Internet Explorer 9 essa atualização e uma preparação para o Internet Explorer 10, utilizo o servidor windows 2008 R2 na versão 64 Bits, o sistema esta todo atualizado apenas a atualização mencionada acima e que esta pendente, ela não estala e aparece como instalada mas não deixa desinstalar.

    Obrigado pela resposta.

    ABS

    Rainon 

    terça-feira, 14 de maio de 2013 11:59
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    Olá Rainon, entendi....

    Como a atualização está relacionada ao IE, tente remover o internet Explorer 9 e na sequência atualizá-lo novamente. Creio que resolverá seu problema.

    Por favor teste, e confirme se resolveu seu problema.

    Abraço.

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 quarta-feira, 15 de maio de 2013 17:57
    terça-feira, 14 de maio de 2013 13:09
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    Bom dia Fernando!

    O problema é que não consigo remover, e também não consigo instalar o IE 10. O erro acima mencionado acontece quando tento remover.

    Abraço.

    Rainon 

    sexta-feira, 17 de maio de 2013 14:26
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    Rainon

    Você chegou a executar o procedimento abaixo?

    http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    terça-feira, 21 de maio de 2013 18:28
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    Pessoal, boa tarde!

    Verifiquei uma forma mais simples para realizar o downgrade do Internet Explorer.
    Basta executar o comando abaixo no Prompt de comando:

    FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*10.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

    OBS1: O ‘10’ em vermelho indica a atual versão do IE. Se você deseja desinstalar o 9, substituía por 9, ou pelo 8 também.
    OBS2: Não sei por que, mas esse comando não funcionou, pelo menos comigo, ao ser copiado e colado, mas digitando ele funcionou perfeitamente. É chatinho digitar tudo isso mas funciona. (Faça este procedimento com calma e sem pressa)
    OBS3: Durante o processo de desinstalação dos pacotes, irá aparecer uma caixa de dialogo com a mensagem: “Acesso negado”. Basta pressionar OK, pois isso não impede a desinstalação.

    Qualquer dúvida, estou a disposição.

    Fabio Ferreira Analista de Suporte Pleno MCDST-MCSA-MCTS

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 23 de maio de 2013 16:42
    quarta-feira, 22 de maio de 2013 17:42
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    Excelente sugestão Fabio, parabéns!

    Rainon

    Pode confirmar se o procedimento compartilhado pelo  Fabio resolve teu problema?

    Obrigado!!

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    quinta-feira, 23 de maio de 2013 16:42
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    Caros!

    Acabei de executar os camandos estou aguardando pra reiniciar o servidor, mas já esterei postando os resultados.

    Att

    Rainon

    quinta-feira, 23 de maio de 2013 20:03
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    Bom dia!

    executei os comandos, não funcionou, mas agora quando vou atá o histórico de atualizações instaladas começou a aparecer que o Insternet Explorer 10 esta instalado, antes do procedimento descrito acima não aparecia. mas por enquanto deu certo ainda.

    Rainon

    ...........

    sexta-feira, 24 de maio de 2013 11:43
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    Olá Rainon

    Se tentar realizar a remoção do IE 10 no histórico de atualizações, você obtêm sucesso?

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    terça-feira, 28 de maio de 2013 13:33
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    Rainon, tenta baixar manualmente o IE10 e tenta instalá-lo.

    Att, AJones

    terça-feira, 28 de maio de 2013 14:34
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    Nino / Fernando essas opções ja tentei, ao tentar realizar os procedimento os quais estão mencionando obtenho o erro que esta no print 

    no inicio do questionamento.

    ABS.

    Att

    quinta-feira, 30 de maio de 2013 16:56
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    Caro Rainon, tudo bem?

    Como todos os procedimentos compartilhados até o momento aqui no fórum não resolveram seu problema, sugiro que tente abrir um caso direto no suporte Microsoft, através do seguinte link: https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?Gprid=16759&st=1&wfxredirect=1&sd=gn&wfxredirect=1

    Vamos manter a thread em aberto por mais um tempo, aguardando mais sugestões!

    Boa sorte!

    Abraço.

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    segunda-feira, 3 de junho de 2013 21:27
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    Rainon, tenta os seguintes passos: Correção de Erros do Windows Update e/ou tenta rodar duas vezes o comando abaixo:

    FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*10.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"
    Ref. cmd: http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie9-windows_vista/ie-9-uninstalling-issues-on-vista-32-bit-ultimate/96b1e423-a727-4d5c-920f-b2c91b592d8c

    Att, Nino - Engº. de Projetos - http://www.TInoBar.com.br

    • Marcado como Resposta fernando silva 1 terça-feira, 18 de junho de 2013 21:11
    quarta-feira, 5 de junho de 2013 21:38
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