Olá MicroHorta,
Obrigada por participar da Comunidade TechNet.
Com relação a sua consulta,
você pode tentar criar um novo usuário e verificar o comportamento, para isso siga os passos abaixo:
1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite: netplwiz e confirme com Enter;
3. Clique em Adicionar;
4. Em seguida clique em Entre sem uma conta Microsoft;
5. Clique no botão Conta Local;
6. Na tela seguinte digite o nome e senha para a nova conta;
7; Após concluir selecione a conta criada, clique em Propriedades e clique na aba Associação de Grupo;
8. Deixe habilitada a opção de Administrador;
9. Confirme com OK para finalizar.
Faça Logoff da conta atual e entre com a nova conta. Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador >
C: > Usuário > pasta do usuário).
Após migrar seus dados, exclua o seu usuário anterior: Pressione as teclas Windows+R, digite netplwiz e clique em Ok. Selecione o seu usuário anterior e clique em Remover.
Outra opção seria essa:
Na busca do Windows digite “Promp de comando” e execute o aplicativo como administrador do sistema.
Dentro da janela, digite a seguinte linha de comando e dê Enter:
sfc /scannowDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Espero que te ajude.
Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.
Atenciosamente,
Camila Brito
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para os outros visitantes encontrar a solução depois.
Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.
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