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Mudança de Administrador da conta RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Efetuei a renovação do mpn e vinculei à minha conta no azure, contudo o administrador da conta é um antigo colaborador que não tenho mais contato. Devido a isso não consigo alterar o proprietário da conta. 

    Já inseri meu usuario, mas não libera para colocar o cartão de crédito e não consigo ver a renovação da assinatura. 

    os créditos mensais estão acabando e o suporte azure não responde há 10 dias!

    os serviços vão parar.

    Alguém sabe como consigo contato do suporte para resolver isso? obrigado. 

    sexta-feira, 9 de abril de 2021 15:57

Todas as Respostas

  • Oi Ronaldo, bom dia! 

    Se você tiver como a permissão owner, consegue incluir e excluir usuário. 

    Como mudar o administrador da subscription no Azure:https://docs.microsoft.com/pt-br/azure/cost-management-billing/manage/add-change-subscription-administrator

    Passo para alterar o cartão de créditos: https://docs.microsoft.com/pt-br/azure/cost-management-billing/manage/change-credit-card

    Isso irá ajudar nesse processo.

    Abraço,

     

    segunda-feira, 6 de setembro de 2021 14:37
  • Bom dia Ronaldo,

    Se você adquiriu as licenças do Azure através de um CSP você pode fazer contato com eles solicitando suporte afim de agilizar o atendimento e solução do problemas, eles também poderão te auxiliar nos caminhos a serem seguidos para solução do problema.

    Abaixo segue lista dos CSPs

    https://partner.microsoft.com/pt-BR/membership/cloud-solution-provider/find-a-provider

    Segue também alguns tipos de suportes aos clientes Microsoft.

    https://docs.microsoft.com/pt-br/partner-center/customer-support

    Espero ter ajudado, se o post foi útil nos comunique por favor.

    Abraços,


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    terça-feira, 7 de setembro de 2021 11:56