Boa Noite Ana,
Se ele sempre apareceu, pode ser alguma problema físico, e neste caso alguém com um conhecimento mínimo teria que dar uma olhada interna no seu computador.
- Verificar se o cabo de força e de dados está ok. Em alguns casos mudanças de porta das conexões resolve.
- Verificar se está reconhecendo na BIOS no caso de ser IDE.
Ou seja fazer alguns testes básico para averiguar o funcionamento do DVD.
Abs
>Wagner S. Vasconcellos
|Analista de Sistemas
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