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Windows 7 Pro - Impressoras e Filas de Impressão Duplicados RRS feed

  • Pergunta

  • Boas a quem estiver do outro lado....

    Temos um PC com Windows 7 Pro que está conectado a um dominio, possui uma impressora instalada localmente em porta USB. Existe mais de um user a usar o equipamento em questão. Constatamos que em qualquer um dos perfis, a impressora em questão surge no sistema com multiplas cópias da fila de impressão e do driver. No caso em questão a impressora é a EPSON TM-T88. Esta surge como EPSON TM-T88, EPSON TM-T88#1, EPSON TM-T88#2, EPSON-TM-T88#3, etc até ao #44, o mesmo acontece para a fila de impressão. Ou seja quando clicamos em Propriedades da impressora, surge uma lista enorme com os nomes acima indicados, o mesmo acontece em Preferencias de Impressão, começa em EPSON TM-T88 e termina em EPSON TM-T88#44. Como podemos impedir que isto surja? Apagamos e volta a surgir sempre. Esta multiplicação de drivers e filas de impressão causa confusão ao software, pois nem sempre sabemos dentro do programa qual a impressora a escolher. Alguem sabe como resolver esta multiplicação de drivers e filas de impressão? A mesma surge em qualquer um dos perfis criados no PC.

    Agradecia ajuda neste caso.

    Obrigado.

    Nélio Abreu

    terça-feira, 1 de julho de 2014 21:02

Respostas

  • Ele instala as impressoras como copias da original Nélio? No nome aparece "copia de"?

    Ela reinstala toda vez que você pluga o USB ou logo que você instala o driver aparecem 44 impressoras?


    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    sexta-feira, 4 de julho de 2014 10:23

Todas as Respostas

  • Nélio a instalação será melhor aplicada se utilizar o CD de instalação ou baixado diretamente do site do fabricante.

    Pelas lista que passou, me parece que o windows lançou drivers genéricos para sua impressora. 

    Pode ser também o cabo Usb com mau contato. Tente outro cabo e a instalação a partir de drivers originais. Exclua a impressora antes.


    Bruno Lippi - IT Professional

    terça-feira, 1 de julho de 2014 21:44
  • Bruno,

    Quando mencionei um PC na realidade são 3 PC's nestas condições....e quanto ao driver, o mesmo foi baixado do site do fabricante. Quanto aos cabos USB (dos 3 equipamentos) estão em perfeitas condições. São novos, os PC's são novos e as impressoras são novas. Os drivers não são genéricos, são do fabricante EPSON, e está digitalmente assinado, possuindo um tabloid com o Copyright da EPSON. O Windows está duplicando o driver que foi instalado, diferenciando-os com um número. Sempre que os removo a todos, voltam a aparecer. O software já foi reinstalado. Segundo notei, isto surge sempre que um user diferente loga na máquina.

    Nélio.

    quarta-feira, 2 de julho de 2014 06:26
  • Ele instala as impressoras como copias da original Nélio? No nome aparece "copia de"?

    Ela reinstala toda vez que você pluga o USB ou logo que você instala o driver aparecem 44 impressoras?


    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    sexta-feira, 4 de julho de 2014 10:23