Boa tarde
Computador não acessa a internet nem via cabo nem via wifi, desde a ultima atualização do windows:
Versão do windows: Windows Pro 10
Erro: mesmo depois de usar a solução de problemas e de restaurar configurações originais o erro persiste:
O serviço sem fio do Windows não esta em execução neste computador
O adaptador "Ethernet" não esta funcionando corretamente.
Ações ja realizadas:
Diagnostico e solução do próprio Windows, sem sucesso;
restauração as configurações de rede originais, sem sucesso;
Acionado suporte técnico do Notebook e feito os testes e atualizações de drives e hardwares e conferido adaptadores de rede, sem sucesso;
Orientado pelo suporte tecnico da Dell que o problema pode ter sido causado pela ultima atualização automática do windows;
Modelo do notebook inspirion 7580.
Qual a orientação para solução ?
