Boa tarde,
Esta máquina é membro de um domínio? (Windows NT, Server ou Linux-Samba-PDC), em caso afirmativo, logue com uma conta local com privilégios de administrador, ou em modo de segurança, acesse o "Visualizador de Eventos" através
de: "Meu Computador (clique c/ direito)" > Gerenciar > Sistema e poste os logs de erros relativos ao logon do sistema.
Até mais