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Não é possível visualizar ajuda do Excel 2003 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde a todos!

    Na empresa onde trabalho, o office 2003 está instalado em todas as máquinas. Há usuários que desenvolvem ferramentas com ele.

    Quando eles tentam utilizar a ajuda do excel, o mesmo tenta abrir o conteúdo on-line da pesquisa (internet), a partir daí, ele mostra o erro de conteúdo indisponível. Isto ocorre para a grande maioria dos links da ajuda.

     

    Alguém já se deparou com isto??

    Desde já, muito obrigada!

     

    segunda-feira, 23 de outubro de 2006 18:26

Respostas

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  • Qual a mensagem que fica registrada nos logs de seu computador quando isto acontece?
    segunda-feira, 23 de outubro de 2006 20:28
  • Aí é que está o problema, ele não resgistra nada no log.

    Só aparece aquele erro do internet explorer dizendo que não é possível exibir a página:

    Action canceled

    Internet Explorer was unable to link to the Web page you requested. The page might be temporarily unavailable.

    Please try the following:

    • Click the Refresh button, or try again later.
    • If you have visited this page previously and you want to view what has been stored on your computer, click File, and then click Work Offline.
    • For information about offline browsing with Internet Explorer, click the Help menu, and then click Contents and Index.


    Internet Explorer


     

     

    terça-feira, 24 de outubro de 2006 14:24
  • Você consegue abrir outros arquivos .CHM? (o help do Excel é um arquivo CHM).

    Verique isto aqui, provavelmente resolva o seu problema (no topo fala em Win 2003, mas atente que vale para Win XP também):

    http://support.microsoft.com/?kbid=896054

    Aqui tem outro link para tratar este tipo de problema:

    http://support.microsoft.com/?kbid=902225

    terça-feira, 24 de outubro de 2006 15:51