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Problemas Send-As Microsoft Outlook 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Pessoal surgiu uma demanda aqui, de liberar o SEND-as de uma caixa postal  para algumas pessoas da rede, dei a permissão certinho para todos, mas acontece uma coisa estranha com Microsoft Outlook 2010.


    Por exemplo, eu abro uma nova mensagem, vou no campo De, se eu selecionar o FaleConosco@meudominio.com.br, salvo da última vez que eu enviei o e-mail, que foi selecionado na opção “Outro Endereço de Email..”, o Exchange devolve uma mensagem de erro, mas se eu for  “Outro Endereço de Email..”, pesquisar o e-mail ele envia normal. Parece que o Outlook, no momento do Cache não esta salvando algum vínculo com o Exchange.

    <u5:p></u5:p>

    Mensagem de erro que retorna do Exchange


    Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos:

    <u5:p></u5:p>

    <u5:p> </u5:p>

    Usuário Você não pode enviar uma mensagem em nome de outro remetente, a menos que tenha permissão para fazer isso. Verifique se você está enviando em nome do remetente correto ou solicite a permissão necessária. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico de sua organização.

    <u5:p></u5:p><u5:p></u5:p>


    Atenciosamente
    Fabrício Castro Maluf
    E-mail: fab.maluf@gmail.com

    segunda-feira, 13 de agosto de 2012 18:30

Respostas

  • Fabrício,

      Boa noite. Esse pode ser um problema com o arquivo de cache do catálogo de endereços do Outlook. Caso você já tenha incluído esse usuário na opção Manage Send As Permission na console do Exchange seria interessante apagar o arquivo .nk2 que fica no profile do usuário. Esse arquivo fica no seguintes caminho, de acordo com a versão do sistema operacional:

    • Windows XP 
      <var>C</var>:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
    • Windows Vista e versões posteriores 
      <var>C</var>:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

      Vale ressaltar que ao remover esse arquivo, todos os e-mails que aparecem automaticamente para o usuário tanto no campo De quanto no campo Para vão ser apagados.

    Espero ter ajudado.

    Rafael Okamoto
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Caso esta resposta tenha sido útil não deixe de marcá-la como resposta, por favor.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 29 de agosto de 2012 14:01
    quarta-feira, 15 de agosto de 2012 01:20

Todas as Respostas

  • Fabrício,

      Boa noite. Esse pode ser um problema com o arquivo de cache do catálogo de endereços do Outlook. Caso você já tenha incluído esse usuário na opção Manage Send As Permission na console do Exchange seria interessante apagar o arquivo .nk2 que fica no profile do usuário. Esse arquivo fica no seguintes caminho, de acordo com a versão do sistema operacional:

    • Windows XP 
      <var>C</var>:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
    • Windows Vista e versões posteriores 
      <var>C</var>:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

      Vale ressaltar que ao remover esse arquivo, todos os e-mails que aparecem automaticamente para o usuário tanto no campo De quanto no campo Para vão ser apagados.

    Espero ter ajudado.

    Rafael Okamoto
    ________________________________________________________________________________________________________________

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    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 29 de agosto de 2012 14:01
    quarta-feira, 15 de agosto de 2012 01:20
  • Outra forma de resolver este problema é atualizar o "Catálogo de Endereços Offline..." no Outlook local do cliente.

    De acordo com a imagem abaixo:

    segunda-feira, 25 de novembro de 2013 18:32