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Rede não funciona após instalar Win 10 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, 

    Após instalar o windows 10 no meu note (ASUS A45A), a rede não funciona mais, nem a wi-fi nem com cabo.

    No Gerenciador de Dispositivos não mostra nada com problema, mas na Central de Rede e Compartilhamento não mostra nenhuma rede.

    É como se o adaptar existisse, mas não estivesse conectado.

    Alguém pode me ajudar?

    Obrigado


    quinta-feira, 30 de julho de 2015 22:58

Respostas

  • Boa tarde Everson,

    Segue um KB referente a esse problema veja se lhe atende.

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/3084164

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Sugerido como Resposta Matheus L. M. C. Campos sexta-feira, 31 de julho de 2015 20:34
    • Marcado como Resposta Marcos SJ segunda-feira, 28 de setembro de 2015 19:49
    sexta-feira, 31 de julho de 2015 20:34
  • Parece que esse é um problema comum, conversei com algumas pessoas aqui no trabalho e outros dois tiveram o mesmo problema com a placa de rede
    • Marcado como Resposta Marcos SJ segunda-feira, 28 de setembro de 2015 19:49
    terça-feira, 4 de agosto de 2015 13:04

Todas as Respostas

  • Olá Everson,

    Neste caso o recomendado é de outro computador com acesso a Internet e acessar a página do seu Fabricante ASUS para obter os drivers de rede para o modelo do seu notebook.

    Att.

    Daniel Mauser

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 00:11
  • Ola Daniel,

    O problema é que não apresenta nenhum problema com o driver, no gerenciador de dispositivos esta tudo ok.

    Tentei instalar o meu Roteador Nano (que serve como receptor de wi-fi) e tb não funcionou, nem dá sinal de vida.

    Parece que ele quer simplesmente ignorar tudo que é de rede.

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 01:04
  • Tive um problema parecido com meu ASUS S46C e windows 10, ele entrou em modo Avião após instalação. 

    Verifique se é este o caso.

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 13:48
  • Infelizmente não é esse o caso, ativando ou desativando o modo avião não muda nada, o mesmo quando conectado o cabo de rede... o icone de rede esta lá, todos drivers ok (reinstalei eles), mas é como se estivesse desconectado.

    Ele simplesmente ignora a conexão.

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 14:13
  • Olá Everson,

    Acho que neste caso devemos fazer é isolar alguns componentes. Algumas sugestões:

    1) Fazer o boot com Safe-Mode Networking e verificar se vc tem acesso a rede (caso positivo isso é indicativo de algum componente de terceiro causando o problema)

    2) Desabilitar Firewall

    3) Desinstalar o antivirus

    Att.

    Daniel Mauser

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 16:01
  • Boa tarde Everson,

    Segue um KB referente a esse problema veja se lhe atende.

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/3084164

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Sugerido como Resposta Matheus L. M. C. Campos sexta-feira, 31 de julho de 2015 20:34
    • Marcado como Resposta Marcos SJ segunda-feira, 28 de setembro de 2015 19:49
    sexta-feira, 31 de julho de 2015 20:34
  • Matheus,

    o KB não funcionou

    Segue a 'Tela':

    C:\WINDOWS\system32>reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
    A operação foi concluída com êxito.

    C:\WINDOWS\system32>netcfg -v -u dni_dne
    Tentando desinstalar dni_dne ...

    ... falhou. Código de erro: 0x80004002.


    C:\WINDOWS\system32>

    Modo de segurança com rede tb não funcionou

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 21:38
  • A situação piorou.... 

    Fiz uma 'restauração' dele, para ver se a rede voltava a funcionar, e agora não dá mais boot, fica em loop e aparece uma tela azul onde tem a mensagem "inaccessible boot device"

    Alguma ajuda????

    sábado, 1 de agosto de 2015 23:52
  • Estou com o mesmo problema. Minha placa de rede (cabo) diz que não tem cabo conectado, mas o cabo está conectado. Muito estranho. Pesquisando na internet encontrei essa solução que compartilharam aqui. Mas pra mim não funcionou.

    Att. Marcelo Strippoli - Analista de Suporte Microsoft - MCSE Windows Server 2012 | MCSA Windows Server 2008 | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com | http://www.mswiki.com.br

    segunda-feira, 3 de agosto de 2015 04:02
  • Parece que esse é um problema comum, conversei com algumas pessoas aqui no trabalho e outros dois tiveram o mesmo problema com a placa de rede
    • Marcado como Resposta Marcos SJ segunda-feira, 28 de setembro de 2015 19:49
    terça-feira, 4 de agosto de 2015 13:04