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Conta do Hotmail não desbloqueia mesmo pedindo para redefinir a senha

Pergunta
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Prezados(as) Senhores(as),
Preciso urgente do atendimento, pois, minha conta de Hotmail não acessa mais dizendo que a senha está incorreta, já tentei várias vezez a redefinição de senha informando o e-mail de minha esposa ...ra@yahoo.com.br e a única mensagem que recebi foi esta:
"Recebemos o seu pedido de recuperação da conta sgtjustino@hotmail.com
Segunda-feira, 22 de Outubro de 2012 15:42De:"Microsoft Account - Unmonitored Automated Email" <unmonitored@microsoft.com>Para:
elianesilva_2006@yahoo.com.brO Suporte Microsoft agradece seu contato.
Recebemos seu Pedido de Recuperação da Conta da Microsoft sgtjustino@hotmail.com. O número de seu pedido é 61128252.
Logo que verificarmos as respostas que você enviou, iremos informar o status de seu pedido através deste endereço de e-mail. Se pudermos verificar que você é titular da conta, será enviado um link para redefinição de sua senha. Por favor note que podemos levar até 24 horas para rever as informações que você forneceu.
Atenciosamente,
Microsoft Support Team
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USAPor favor não responda a esta mensagem. Respostas a esta mensagem são destinadas a uma caixa de e-mails não monitorada."
Peço-lhes por favor que me atendam, necessito reaver minha conta, meus arquivos e meus contatos.
Respeitosamente,
Sgt Jose Justino
Respostas
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Jose,
Sugiro você fazer contato com a equipe de suporte do Hotmail, ele poderão de ajudar de forma mais eficáz.
http://support.microsoft.com/ph/10941/pt-br
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=pt-br
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
- Marcado como Resposta Abraão Marques quinta-feira, 25 de outubro de 2012 17:03
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Olá Jose Justino, complementando o que nosso colega Leonardo postou, abaixo segue algumas dicas de como você entrar em contato com a equipe da Microsoft Suporte aqui do Brasil. Abaixo segue o número do telefone e o link para você poder acessar caso deseje tirar mais dúvidas:
Entre em contato com o serviço de atendimento a clientes da Microsoft
Grande São Paulo: 11 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 74542ª - 6ª feira: 8h - 20h
Sábados, Domingos e Feriados: 9h - 19h
Fonte: http://support.microsoft.com/gp/contact_microsoft_customer_serv/pt-br?fr=1
Link para acessar o Suporte Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=pt-br
E caso o senhor deseje tentar novamente recuperar a senha do seu Hotmail, segue o link para o senhor realizar a recuperação: https://account.live.com/acsr
Espero ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.
Obrigado por sua atenção e paciência.
Atenciosamente,
____________________________________
Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infraestrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderator
- Marcado como Resposta Abraão Marques quinta-feira, 25 de outubro de 2012 17:03
Todas as Respostas
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Jose,
Sugiro você fazer contato com a equipe de suporte do Hotmail, ele poderão de ajudar de forma mais eficáz.
http://support.microsoft.com/ph/10941/pt-br
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=pt-br
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
- Marcado como Resposta Abraão Marques quinta-feira, 25 de outubro de 2012 17:03
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Olá Jose Justino, complementando o que nosso colega Leonardo postou, abaixo segue algumas dicas de como você entrar em contato com a equipe da Microsoft Suporte aqui do Brasil. Abaixo segue o número do telefone e o link para você poder acessar caso deseje tirar mais dúvidas:
Entre em contato com o serviço de atendimento a clientes da Microsoft
Grande São Paulo: 11 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 74542ª - 6ª feira: 8h - 20h
Sábados, Domingos e Feriados: 9h - 19h
Fonte: http://support.microsoft.com/gp/contact_microsoft_customer_serv/pt-br?fr=1
Link para acessar o Suporte Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=pt-br
E caso o senhor deseje tentar novamente recuperar a senha do seu Hotmail, segue o link para o senhor realizar a recuperação: https://account.live.com/acsr
Espero ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.
Obrigado por sua atenção e paciência.
Atenciosamente,
____________________________________
Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infraestrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderator
- Marcado como Resposta Abraão Marques quinta-feira, 25 de outubro de 2012 17:03
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