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Problema ao desinstalar IE9 e retornar para IE8 RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores,

    Estou enfrentando um problema aqui na empresa com o IE9. Em duas máquinas com o Windows 7 eu tinha o IE 8 e instalei o IE9, ótimo! Só que preciso retornar para a antiga versão do navegador da MS e ao desinstalar o IE9, o IE8 não é restaurado (fico sem nenhum internet explorer na máquina). Daí tento instalar o IE8 pelo instalador e aparece a seguinte mensagem: "este sistema operacional não dá suporte ao internet explorer 8". Se eu volto na add e remover programas, consigo instalar o IE9 novamente, porém o IE8 não volta pra máquina de jeito nenhum. Procurei soluções na Internet e vejo que algumas pessoas passam pelo mesmo problema que eu, porém ainda não vi resposta que resolvesse este problema. De antemão já adianto que não posso restaurar uma versão anterior do SO pois as duas máquinas tem softwares críticos rodando e a restauração teria que ser de 3 semanas atrás (um tempo muito longo para minha realidade aqui na empresa).

    Desde já agradeço a colaboração dos senhores.

    Abraços.

     

    terça-feira, 19 de abril de 2011 14:45

Respostas

  • Olá Colecto, problemas assim jah aconteceram também com o notebook do meu irmão... Olha, se você não está conseguindo desinstalar o Internet Explorer 9, abaixo segue o link para você baixar o programa Revo Uninstaller, pois esse programa irá resolver seus problemas de desinstalação...

    http://www.baixaki.com.br/download/revo-uninstaller.htm

     

    E abaixo segue ás instruções do próprio site de Suporte da Microsoft:

     

    Falha na instalação do Internet Explorer 8

    Os problemas ocorridos durante a instalação do Internet Explorer 8 podem ser causados por diferentes motivos. É por isso que há diversos métodos de solução de problemas que podem ser usados para tentar solucionar o problema. Este artigo oferece uma solução adicional às encontradas no artigo:
    Como resolver problemas de instalação do Internet Explorer 8

    1. Clique em Iniciar
    2. EscrevaREGEDIT
    3. Clique no arquivo listado



    4. Se você receber uma mensagem para continuar clique emcontinuar



    5. Localize a seguinte chave de registro: HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
    6. Clique com o botão direito do mouse sobre esta pasta e selecionePermissões

      Expandir esta imagem


    7. Verifique se o seu nome de usuário e grupo administradores estão listados com permissão de controle total
    8. Se o seu nome de usuário (como exibido no menu Iniciar) não estiver listado, clique em Adicionar(se o seu nome de usuário estiver listado, vá para a etapa 10)



    9. Digite seu nome de usuário, clique emVerificar nomese, em seguida, clique emOK



    10. Selecione seu nome de usuário e marque a caixa de seleçãoControle total(faça o mesmo para o grupo administradores), em seguida, cliqueOK



    11. Reinicie o computador e tente instalar o Internet Explorer 8 novamente

    Fonte: http://support.microsoft.com/kb/975757/pt-br

    Esperamos ter lhe ajudado... Se você tiver mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.

    Atenciosamente,

    ____________________________________

    Abraão Marques de Souza - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I

    • Sugerido como Resposta Abraão Marques terça-feira, 19 de abril de 2011 15:51
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 25 de abril de 2011 18:59
    terça-feira, 19 de abril de 2011 15:50