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Presença desconhecida para alguns usuários federados do MS Lync 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia Pessoal.

    Possuímos um ambiente MS Lync Server 2010 On Premises com 1 servidor de Banco, 1 Front End e 1 Edge. Temos vários domínios de clientes federados e em funcionamento.

    Em 1 dos clientes federados acontece que ALGUNS de nossos usuários internos não conseguem ver a presença dos usuários externos, já outros conseguem.

    Entrei em contato com o cliente e fiz diversos testes e não foi encontrado nenhum erro de comunicação.

    Também foi analisado os servidores Front e Edge do nosso ambiente, nenhum erro encontrado.

    Alguém já passou por uma situação assim?

    Tem algum Log do Lync Server que eu poderia encontrar alguma informação deste incidente?

    Maicon C.K. Santos


    Microsoft Certified Professional

    quarta-feira, 25 de fevereiro de 2015 11:33

Todas as Respostas

  • Boa noite Maicon,

    Como o problema é intermitente pode ser algo relacionado a atualizações dos clientes. Você ja tentou atualizar os clientes com erro com o último patch?

    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=25055

    Tente logar com um usuário com problema em uma maquina que esta funcionando para verificar. 

    Habilite o log no cliente do Lync para apresentar um erro para tentar corrigir:
    1. No canto superior direito da janela principal do Lync, clique em Opções (ícone de engrenagem).
    2. Na caixa de diálogo Lync - Opções, clique em Geral.
    3. Em Registro em log, marque as caixas de seleção Ativar o registro em log no Lync e Ativar registro em log de eventos do Windows para Lync.
    4. Clique em OK.
    5. Reinicie o Lync e tente reproduzir o problema.


    Fernando Lugão Veltem MVP Lync Server Please mark posts as answers/helpful if it answers your question.

    quinta-feira, 26 de fevereiro de 2015 00:30