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Erro no update do office 2007 para 2010. RRS feed

  • Pergunta

  • Olá Pessoal, Boa Tarde

    Possuo um servidor windows 2008 server R2, utilizado em WTS.

    Gostaria de atualizar o pacote office 2007 para a versão 2010, já fiz esse precedimento em outros servidores e funcionou perfeitamente, porem neste caso estou obtendo este erro da imagem abaixo:

    Assim que eu clico em atualizar depois de 1 min, aparece essa mensagem.

    Já tentei atualizar o windows, mais não tive sucesso.

    Alguem tem ideia do que pode estar acontecendo?

    Obrigado desde já.


    quinta-feira, 12 de janeiro de 2012 16:58

Todas as Respostas

  • Verifica esta dica:

    http://support.microsoft.com/kb/2000547

    Há mais uma maneira de como podemos resolver, é apenas para colocar o sistema em inicialização limpa. Vá em  Iniciar -> executar -> msconfig e selecionando  Selective start up e desmarcando Load start up e vá para a aba serviços, por favor  coloque uma marca de verificação em  hide all microsoft services  e desabilite  other services  E também desligar o UAC das contas de usuário ... e reinicie o computador e tente instalar.

    Tente e me mantenha informado




    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    quinta-feira, 12 de janeiro de 2012 18:32
  • Parceiro fiz as 3 alterações, porem o erro continua, logo apos clicar em atualizar já aparece o erro interno.

     

    Desde já agradeço.

    quinta-feira, 12 de janeiro de 2012 20:45
  • Remove o 2007 e instala o 2010..
    sexta-feira, 3 de fevereiro de 2012 13:24
  • Certo, neste caso é uma empresa com 15 usuários. Se eu remover o office 2007 e instalar o 2010 vou ter que configurar as 15 contas de outlook novamente?

    Obrigado pela antenção.

    sexta-feira, 10 de fevereiro de 2012 15:03
  • Caro Diego Fernandes :

                Esse código de erro se refere a acesso negado. Muito provavelmente você disponibilizou a atualização para seus 15 usuários, porém eles não tem acesso de alteração na pasta onde está o arquivo de atualização.

                Como a pasta c:\windows\installer é progetida pelo sistema operacional, usuários comuns não tem acesso total a ela (e que nesse caso precisarão para realizar a instalação).

                Em opções de pasta (no painel de controle), deixe desabilitado as opções de OCULTAR ARQUIVOS. Depois, clique com o botão direito em cima da pasta installer e de permissão de controle total ao grupo TODOS.

                Faça o teste e poste os resultados. Só não se esqueça antes de voltar as opções de segurança (sem controle total a todos).

    Espero ter ajudado.

    Abraços.

                


    LLMC

    sábado, 11 de fevereiro de 2012 00:19
  • Boa Noite a todos.

    Amigo fiz o procedimento, porem infelizmente o erro permanece.

    Se mais alguem tiver alguma sugestão, agradeço.

    Obrigado.

    quinta-feira, 1 de março de 2012 21:12