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Erro de Ativação Windows 10 Pro RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia

    No meu cenário aqui na empresa, o setor de compras adquiriu um notebook com Windows 10 Home instalado, então comprei uma licença do Windows 10 Pro para atualizar a versão.

    Informei a chave nova , o Windows identificou que seria um upgrade de versão, baixou alguns arquivos,  informou que tinha sido concluído com êxito e reiniciou.

    Ao ligar novamente ,  percebi que não estava ativado, tentei a resolução de problemas, e a mensagem que é exibida é de que foi identificado uma licença digital para Windows 10 Home e que a versão instalada é a Windows 10 Pro, que eu deveria instalar a versão Windows 10 Home e tentar a resolução de problemas novamente.Porém, preciso ativar a licença do Windows 10 Pro que comprei.

    Dessa forma, solicito orientação de como proceder para ativar a versão PRO do Windows 10.

    terça-feira, 28 de agosto de 2018 13:03

Respostas

  • Boa tarde,

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    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 10 de setembro de 2018 12:30
    segunda-feira, 10 de setembro de 2018 12:30
    Moderador

Todas as Respostas

  • Bom Dia Adriano 

    Gostaria que você abrisse um CMD elevado e tentasse executar o seguinte comando para realizar a troca de serial: 

    changepk.exe /ProductKey <colocar a chave de 25 dígitos aqui>

    Não é necesário manter a chave entre <>

    Após isso pode reiniciar a máquina e verificar se ele ficou corretamente ativado.

    Espero ter ajudado.

    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 28 de agosto de 2018 13:28
    terça-feira, 28 de agosto de 2018 13:13
  • Bom dia Luiz

    Muito obrigado pela ajuda.

    Fiz o procedimento indicado, mas ainda não ativou e retorna a mesma mensagem e o código do erro é 0xc004C003.

    Procurando sobre esse erro na solução de problemas, relata que provavelmente a chave informada não é válida.

    Pedem para que entre em contato com o revendedor.

    Existe alguma forma de eu checar se a licença é valida ou não.

    Att

    Adriano

    quarta-feira, 29 de agosto de 2018 13:05
  • Bom Dia Adriano

    Para checar se a licença está válida ou não, precisa realmente entrar em contato com o partner que vendeu a licença, ele consegue efetuar a consulta da mesma e verificar em que status ela se encontra.

    Att,

    Luiz

    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 30 de agosto de 2018 12:42
    quarta-feira, 29 de agosto de 2018 13:20
  • Muito obrigado.

    Vou checar e assim que tiver uma solução eu posto aqui informando .

    Att

    Adriano

    quarta-feira, 29 de agosto de 2018 13:25
  • Bom dia Adriano,

    Alguma atualização?

    Atenciosamente,


    Igor F. Kunrath

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    terça-feira, 4 de setembro de 2018 12:22
    Moderador
  • Boa tarde,

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    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 10 de setembro de 2018 12:30
    segunda-feira, 10 de setembro de 2018 12:30
    Moderador