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Comunicador Lync Pesquisa Interativa RRS feed

  • Pergunta

  • Em meu trabalho está se implantando o Microsoft Lync (comunicador). Já existia o Microsoft Office communicator 2007 e está sendo atualizado. Só que um problema persiste: ao iniciar uma pesquisa de contatos está sendo necessário ter de digitar o endereço de email completo por exemplo: eu quero adicionar um email (exemplo fictício) andre.ribeiro@empresa.com.br ao digitar o inicio do email no office communicator 2007 aparecia todos os "andrés" que existem cadastrados na empresa por exemplo andre.ribeiro, andre.goncalves, andre.matos facilitando a escolha do contato para ser adicionado ou simplesmente para se enviar uma mensagem a pessoa sem ter que adicionar. No Lync isso não está acontecendo. Sendo necessário ter de digitar o endereço completo. Muitas vezes se sabe o nome da pessoa mas não se sabe o email completo dela, tendo de pesquisar na lista de contatos global do Microsoft Outlook (independente da versão: 2007 ou 2010). Como já acontece em minha empresa de ter um email complicado como andre-ls.andrade e este ls não está ligado ao sobrenome da pessoa. Gostaria que alguém podesse me exclarecer passo a passo para que seja resolvido este detalhe. Aviso que não há quaisquer mensagens de erro ou falha no  Lync. Está tudo OK, menos esta pesquisa. Agradeço a atenção. Agradeço muitissimo ainda quem puder me ajudar.

    Perdoe-me, esqueci de falar: isso está ligado ao cliente instalado na estação pois em algumas estações de trabalho está funcionando normalmente essa pesquisa como relatei. Uma minoria. Enquanto que a maioria não está funcionando essa pesquisa. Estaria ainda esta questão ligada ao server?

    • Editado Sostenessf quinta-feira, 8 de setembro de 2011 09:30
    quarta-feira, 7 de setembro de 2011 20:13

Respostas

  • Você já tentou remover todos os registros e ddl do Lync Client com o  Windows Installer CleanUp Utility. Depois reinstale o Cliente
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 12 de setembro de 2011 19:44
    quinta-feira, 8 de setembro de 2011 23:05

Todas as Respostas

  • Boa noite,

    No management sheel do Lync digite o cmdlet:

    Get-CsAddressBookConfiguration

    e verifique se a resposta é parecida com este 

    Identity                   : Global 
    RunTimeOfDay               : 1:30 AM 
    KeepDuration               : 30 
    SynchronizePollingInterval : 00:05:00 
    MaxDeltaFileSizePercentage : 20 
    UseNormalizationRules      : True 
    IgnoreGenericRules         : False 
    EnableFileGeneration       : True

     

    Verifque se existe algum evento no Lync Server relacionado com o Address Book

    quinta-feira, 8 de setembro de 2011 02:57
  • Perdoe-me, esqueci de falar: isso está ligado ao cliente instalado na estação pois em algumas estações de trabalho está funcionando normalmente essa pesquisa como relatei. Uma minoria. Enquanto que a maioria não está funcionando essa pesquisa. Estaria ainda esta questão ligada ao server?
    quinta-feira, 8 de setembro de 2011 12:47
  • Bom dia, nas maquinas com problemas execute esses passos para forçar o Cliente Lync baixar o Address Book atualizado do servidor:

    http://policelli.com/blog/archive/2011/03/16/how-to-force-an-address-book-refresh-on-lync-client/

    Att

    quinta-feira, 8 de setembro de 2011 12:59
  • Já foi feito este procedimento anteriormente. Ainda sim continua este bug. Teria alguma outra idéia?
    quinta-feira, 8 de setembro de 2011 21:33
  • Você já tentou remover todos os registros e ddl do Lync Client com o  Windows Installer CleanUp Utility. Depois reinstale o Cliente
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 12 de setembro de 2011 19:44
    quinta-feira, 8 de setembro de 2011 23:05
  • Irmãozinho, agradeço muito mesmo. Desinstalei tudo utilizei a ferramenta, fiz de novo aquele procedimento que você havia me passado anteriormente e funcionou. Agradeço muitíssimo mesmo de verdade. Sucesso com seu trabalho viu? Grande abraço...
    sexta-feira, 16 de setembro de 2011 12:05