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Teclado parcialmente desconfigurado - Partially mangled keyboard RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores, boa tarde!

    Ontem à noite deixei meu irmão mais novo com meu computador por algumas horas e, quando voltei, o teclado estava parcialmente desconfigurado. As teclas das setas não funcionam corretamente (a seta para cima atualiza a página, a seta para esquerda volta a página e a seta para direita avança de página), e nem o teclado numérico, onde o número 1 abre a Calculadora quando pressionado sozinho, o número 5 abre o Windows Media Player, o sinal de "+" abre o Microsoft Office Outlook e assim por diante. Estou há várias horas tentando encontrar uma solução para este problema, mas não encontrei ninguém que já tenha tido este tipo de problema. O interessante é que o restante do teclado funciona perfeitamente, inclusive as teclas PrintScreen, Delete, End, Home e as teclas adicionais de teclados multimídia. Estou utilizando um teclado novo (vale constatar que nenhum tipo de líquido foi derrubado sobre o mesmo), com conexão USB e drivers atualizados. Meu sistema operacional é um Windows 7 Professional SP1 64 Bits.

    Desde já agradeço sua atenção e aguardo um retorno!

    -

    Gentlemen, good afternoon!

    Last night I left my younger brother with my computer for a few hours and when I returned, the keyboard was partially mangled. The arrow keys do not work properly (the up arrow refreshes the page, the left arrow returns the page and right arrow advances a page), and also the numeric keypad, where the number 1 opens the calculator when pressed alone, the number 5 opens Windows Media Player, the sign "+" open Microsoft Office Outlook and so on. I'm there several hours trying to find a solution to this problem but I haven't found anyone who has had this type of problem. The interesting thing is that the rest of the keyboard works perfectly, including PrintScreen, Delete, End, Home keys and the additional multimedia keyboards keys. I'm using a new keyboard (note that none type of liquid was dropped on it), with USB connection and updated drivers. My operating system is Windows 7 Professional SP1 64-bit.

    Since now I appreciate your attention and await for a return!

    sábado, 26 de janeiro de 2013 20:23

Respostas

  • Boa tarde colegas!

    Após muito tempo testando as sugestões de vocês e esperando por ajuda de outros fóruns e também do fabricante do teclado (sem obter nenhuma resposta), fiz as minhas próprias pesquisas (deu um baita de um trabalho) pra descobrir, por acaso, que a resposta para o meu problema era algo muito simples. Eu tentei, como já havia dito, restaurar o sistema para uma data anterior ao problema e não deu certo. Tentei, então, seguir a sugestão do Marcelo e o problema continuou, mesmo quando o teclado havia sido mudado para inglês. Tentei o modo de segurança, como sugerido pelo Douglas, mas também não obtive sucesso. Como eu não tenho outro teclado reserva, não podia testar outro, então eu já estava quase comprando um novo. Hoje de manhã,  conversando com um colega, surgiu a hipótese de que poderia ser um problema com a entrada USB do meu teclado. Ao chegar em casa, desconectei o teclado e conectei-o a outra porta USB de meu computador, e então liguei a máquina. Ao ligar, o teclado havia deixado de funcionar completamente, impedindo inclusive o meu acesso ao Windows, já que coloquei senha no meu usuário. Desliguei o computador, desconectei o teclado e voltei-o para a porta USB anterior, a que estava dando problema. Inesperadamente, o teclado voltou a funcionar completamente! Não sei o que pode ter causado o problema, mas o importante é que ele voltou a funcionar!

    De qualquer forma, agradeço a atenção e a preocupação de vocês, talvez se o problema tivesse sido outro tenho certeza que vocês teriam encontrado a solução! Muito obrigado!

    Abraços.

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 19:29

Todas as Respostas

  • Boa noite Vinícius,

    Tente restaurar o computador para uma data anterior ao inicio do problema, para isso vá no menu iniciar > todos os programas > acessórios > ferramenta do sistema > restauração do sistema.

    Abraços


    Douglas Dionísio | MCSE - MCSA - MCDST - MCP - MCITP - MCTS - CCENT - CCNA - ITIL V3 
    MCITP: Enterprise Administrator - Server Administrator
    douglasdionisio.com

    sábado, 26 de janeiro de 2013 22:04
  • Boa noite Douglas!

    Eu já havia tentado restaurar o sistema para uma data anterior ao problema, mas o mesmo continua. Alguma outra sugestão? Eu utilizo muito estas teclas que estão sem funcionar e está sendo um caos me acostumar a ficar sem elas.

    Mas, de qualquer forma, muito obrigado pela atenção!

    Abraços!

    sábado, 26 de janeiro de 2013 23:33
  • Boa noite Vinicius. A ideia que eu tive seria de remover o layout atual, adicionar um outro qualquer (americano por exemplo), depois remover esse americano e adicionar o PT-BR ABNT2 novamente. É uma tentativa.

    []´s


    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP/MCSA Server Administrator (2012 e 2008) | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com | http://mswiki.wordpress.com

    terça-feira, 29 de janeiro de 2013 07:18
  • Bom dia Vinicius,

    Esse problema não parece ser de configuração, tente entrar em modo de segurança (pressione F8 antes de aparecer a tela de iniciando do windows e selecione modo de segurança) se funcionar pode ser algum virus...

    Você já testou outro teclado?

    Abraços


    Douglas Dionísio | MCSE - MCSA - MCDST - MCP - MCITP - MCTS - CCENT - CCNA - ITIL V3 
    MCITP: Enterprise Administrator - Server Administrator
    douglasdionisio.com

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 12:44
  • Boa tarde colegas!

    Após muito tempo testando as sugestões de vocês e esperando por ajuda de outros fóruns e também do fabricante do teclado (sem obter nenhuma resposta), fiz as minhas próprias pesquisas (deu um baita de um trabalho) pra descobrir, por acaso, que a resposta para o meu problema era algo muito simples. Eu tentei, como já havia dito, restaurar o sistema para uma data anterior ao problema e não deu certo. Tentei, então, seguir a sugestão do Marcelo e o problema continuou, mesmo quando o teclado havia sido mudado para inglês. Tentei o modo de segurança, como sugerido pelo Douglas, mas também não obtive sucesso. Como eu não tenho outro teclado reserva, não podia testar outro, então eu já estava quase comprando um novo. Hoje de manhã,  conversando com um colega, surgiu a hipótese de que poderia ser um problema com a entrada USB do meu teclado. Ao chegar em casa, desconectei o teclado e conectei-o a outra porta USB de meu computador, e então liguei a máquina. Ao ligar, o teclado havia deixado de funcionar completamente, impedindo inclusive o meu acesso ao Windows, já que coloquei senha no meu usuário. Desliguei o computador, desconectei o teclado e voltei-o para a porta USB anterior, a que estava dando problema. Inesperadamente, o teclado voltou a funcionar completamente! Não sei o que pode ter causado o problema, mas o importante é que ele voltou a funcionar!

    De qualquer forma, agradeço a atenção e a preocupação de vocês, talvez se o problema tivesse sido outro tenho certeza que vocês teriam encontrado a solução! Muito obrigado!

    Abraços.

    quinta-feira, 31 de janeiro de 2013 19:29
  • Que bom que resolveu.
    Já vi casos onde havia curto na porta usb e isso travava algum dispositivo, de repente foi isso. Mas é difícil de afirmar, é um grande mistério.

    []´s


    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP/MCSA Server Administrator (2012 e 2008) | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com | http://mswiki.wordpress.com

    domingo, 3 de fevereiro de 2013 05:28
  • Fico muito feliz com a resolução do problema e obrigado por compartilhar a solução conosco, ela vai ser útil para outras pessoas com o mesmo problema.

    Abraços


    Douglas Dionísio | MCSE - MCSA - MCDST - MCP - MCITP - MCTS - CCENT - CCNA - ITIL V3 
    MCITP: Enterprise Administrator - Server Administrator
    douglasdionisio.com

    domingo, 3 de fevereiro de 2013 12:26
  • Olá Vinícius, Boa tarde!!!

    Tive o mesmo problema que você hoje pela manhã e desde entãofiquei tentando solucionar, parecia coisa de outro mundo, não tinha mais o que fazer. Foi aí então que em um ato desespero, pluguei o cabo do teclado onde estava o mouse e vise versa (inverti os cabos mouse x teclado) e tudo voltou a funcionar perfeitamente como num passe de mágica, não sei se fiquei feliz ou com vontade de quebrar tudo de tão besta que foi a solução e do tempo que perdi pra solucionar kkk...

    Wilton Celedonio


    quinta-feira, 31 de julho de 2014 15:11