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Analista de Suporte - Suguestoes RRS feed

  • Discussão Geral

  • Sou Fernando Graduado em Sistemas de Informação pela UNIP Sorocaba atuando de 2007 a 2010 (03 anos) como Analista de Suporte.
    Trabalhei dois anos em uma empresa de Sorocaba voltada para a área de saúde tendo um software próprio voltado para laboratórios de analise clinicas e hospitais o qual eu prestava suporte para os usuários deste sistema e trabalhei um ano em uma empresa de transporte rodoviário a qual prestava suporte (Formatação de Micros, Instalação de programas e etc).
    Atualmente me desliguei desta área por dificuldade de encontrar outro trabalho com uma remuneração razoável, pois hoje não resido mais em sorocaba, moro em Itararé SP.
    Estou a busca de orientação  em relação a cursos e certificações que seja voltada de acordo c/ o perfil descrito acima, focada para Analista de Suporte. Almejo voltar a trabalhar na área e é necessário me atualizar
    Agradeço desde já !!
    segunda-feira, 26 de setembro de 2011 15:48

Todas as Respostas

  • Help  ???
    segunda-feira, 3 de outubro de 2011 08:43
  • Olá fernandojunior,

    Pela descrição (formatação de Micros, instalação de programas), creio que os melhores produtos/treinamentos no seu caso sejam de Windows Client.

    Você pode procurar pelo MCDST ou pelo MCTS do Windows 7.

    Um MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician - Técnico de Suporte a Estação de Trabalho Certificado pela Microsoft) trabalha nos ambientes de computação complexos de organizações de pequeno, médio e grande porte. Os candidatos devem ter de seis a doze meses de experiência no suporte a usuários finais de um sistema operacional cliente.

    Obtendo a credencial MCDST, você pode validar um conjunto único de habilidades necessárias para ter êxito em uma série de funções, tais como a de técnico de assistência, representante do suporte ao cliente, especialista em suporte a computadores, representante do suporte técnico e especialista em suporte técnico.

    Para maiores informações:

    Certificação do Windows Client
    http://www.microsoft.com/learning/pt/br/certification/cert-windowsclient.aspx

     

    Abraços,


    Rafael Mantovani
    segunda-feira, 3 de outubro de 2011 09:21
  • Olá,

    Somente uma obs: a certificação MCDST foi descontinuada pela Microsoft ou seja, os exames que a compoe 271 e 272 não podem ser mais feitos, aconselho a partir para certificações MCITP que são as novas linhas de certificações da Microsoft você pode começar com  o exame 680 configuração do windows 7.

    Qualquer dúvida fique a vontade para postar.

    Abraços,

     


    Flavio Honda - http://flaviohonda.wordpress.com
    segunda-feira, 3 de outubro de 2011 12:05
  • Ola amigos

    Lembrando que o Analista de Suporte, não é o profissioal que so faz trabalhos de instalações de sistemas e reparações, ele é profissional que resolver todos os tipos de problemas relacionados a área de Tecnologia da informção, isso quer dizer: sistemas, bancos de dados, infra-estrutura de redes, sistemas de programação e entre outros.

    Analista profissional que resolver todos os problemas que diz respeito a toda a infra-estrutura de tecnologia da informação.

     

    Sobre o que deve se especializar, é numa dessas áreas e dando ênfase em suporte.

     

     


    Analista de Suporte Sênior, Professor de Informática, Matemática e Física.
    terça-feira, 4 de outubro de 2011 03:09
  • Bom dia

    Obrigado pelas orientações.

    Agora vou pesquisar referente a curso preparatório x valores para a certificação MCITP exame 680 

    Abraços

    domingo, 9 de outubro de 2011 10:38