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Erro Conexão RDP RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia,

    A cada x tempos, nosso Server 2012 apresenta um problema em que as conexões remotas travam e nao conseguem mais acessar, ficando com toda a tela preta.

    Ao abrir o Gerenciador de tarefas, ficam dezenas de usuários com apenas 4 processos rodando e não sendo possivel finaliza-las.

    Imagem abaixo mostra o ocorrido.

    Alguém ja deparou com este tipo de problema?

    sexta-feira, 17 de novembro de 2017 10:32

Respostas

  • Ola Claudio,

    Tive alguns casos esse ano com o 2012 R2 e por coincidência eram clientes contábil. Acreditamos que algum software de terceiro ocasionou o erro travando as conexões e impedindo também o logoff. Veja os últimos programas instalados e veja se pode ter algo relacionado a isso.

    Como precisamos voltar os serviços, montamos uma nova VM e criamos novamente o servidor de RDS para liberar os acesso.

    Espero que ajude e qualquer coisa entre em contato.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart || www.wenzcursos.com.br


    sexta-feira, 17 de novembro de 2017 12:23
    Moderador

Todas as Respostas

  • Ola Claudio,

    Tive alguns casos esse ano com o 2012 R2 e por coincidência eram clientes contábil. Acreditamos que algum software de terceiro ocasionou o erro travando as conexões e impedindo também o logoff. Veja os últimos programas instalados e veja se pode ter algo relacionado a isso.

    Como precisamos voltar os serviços, montamos uma nova VM e criamos novamente o servidor de RDS para liberar os acesso.

    Espero que ajude e qualquer coisa entre em contato.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart || www.wenzcursos.com.br


    sexta-feira, 17 de novembro de 2017 12:23
    Moderador
  • olá Vinicius,

    Obrigado pela ajuda.

    Este servidor já vem apresentando isso já tem meses, mas pegamos para assumir essa empresa não tem muito tempo, então fica um pouco difícil de descobrir qual programa que está ocasionando este problema.

    Eles usam esse servidor para tudo, como Outlook, sistema interno, entre outros programas. fica um pouco complicado de montar outro RDS, mas isso teremos que fazer aos poucos a migração.

    Obrigado pela ajuda.

    sexta-feira, 17 de novembro de 2017 15:01
  • Bom dia Claudio.Vieira.13

    Tudo bem contigo?

    Poderia por gentileza nos informar se houve algum progresso ou nova informação do seu caso?

    Ficamos no aguardo para prosseguirmos com o estudo do mesmo.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 24 de novembro de 2017 12:52
  • Bom dia,

    Tudo bem contigo?

    Ficamos no aguardo de algum retorno. Caso contrário, encerraremos a sua thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 27 de novembro de 2017 12:38
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessario, por gentileza abra uma nova thread que ficaremos felizes em lhe ajudar.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 28 de novembro de 2017 12:10