Olá Noberto... È o seguinte: procurei soluções para você resolver seu problema, e encontrei o seguinte site que é o Centro de Suporte da própria Microsoft:
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/pt-br
O recomendado é que você siga as "Instruções para executar", e clique em "Executar agora".
E se o site acima não resolver seu problema, tenta essa segunda opção adiante:
Alguns dispositivos têm drivers que você precisa instalar por conta própria. Se você baixar um driver que não seja autoinstalável, siga estas etapas:
Você deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.
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Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar
,
clique em Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança e, em
Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos.
Se
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
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Na lista de categorias de hardware, localize o dispositivo que você deseja atualizar e clique duas vezes no nome do mesmo.
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Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções.
Se
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
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Fonte:
http://windows.microsoft.com/pt-br/Windows7/Update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly
Esperamos ter lhe ajudado. Abçs e até a próxima...
Atenciosamente,
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Abraão Marques de Souza - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I