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Não consigo fazer windows update na minha máquina RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Boa tarde!

     

    Meu computador pegou vírus e consegui limpar através da ajuda de um fórum, pois os vírus eram específicos.

    Enfim, após a limpeza e já antes dela acontecer, eu não consigoatualizar o WindowsXP.

    Ao acessar na págna do ie6.0 e clicar em ferramentas>windowsupdate é carregado o endereço e a página fica em branco.

    Preciso que me ajudem a resolver esse problema.

    Devido a isso, quando acesso a familia de produtos da Microsoft para baixar o Windows Update e o IE7.0, ao validar o Windows não consigo finalizar.

    Fico no aguardo da ajuda de vocês.

     

    Atenciosamente,

    Renata Elias

    sexta-feira, 28 de setembro de 2007 18:23

Respostas

  • Bom dia Renata,

     

    Você não consegue baixar, pois no inicio do Windows Update, tem uma ferramenta que é instalada para validação e como você não consegue entrar no Windows Update, provavelmente não tem esta ferramenta instalada.

    Isso me parece ser um problema de cache. Tente limpar os arquivos temporários da internet e os cookies.

    Vá até o menu Ferramentas, clique em Opções da internet.... Utilize os dois botões Excluir cookies e Excluir arquivos.

    Após esta limpeza, entre tente novamente entrar no Windows Update usando o endereço abaixo:

    http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br

     

    Espero ter ajudado, caso tenha, marque como resposta.

     

    • Marcado como Resposta fmaquino quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 01:06
    segunda-feira, 1 de outubro de 2007 11:29
  • Encontrei a solução. Desculpe amigo, mas o que você pedeiu não é possível, pois os sites que você indicou não abrem por causa do problema em questão (por isso achei estranho meu post ter sido movido). Eu segui os passos de outro fórum e resolvi.


    Descobri depois de MUUUUUUITO custo que o problema era que o arquivo "%Windir%\System32\drivers\etc\host" estava configurado para bloquear MICROSOFT.

    Os sites bloqueados ficam assim ( ex. ):
    0.0.0.0 microsoft.com.br

    Aí é só deletar os que estao aí desta forma mas que nao deveriam.

    Caso não consiga só removendo os sites da microsoft, tente:
    Iniciar --> Executar --> Digite: services.msc --> Clique: OK.

    encontre DNS Client

    clique duas vezes e pare o processo.

    Mude tb a opcao de inicialização para desativado.
    • Sugerido como Resposta coringa21 domingo, 20 de dezembro de 2009 19:39
    • Marcado como Resposta fmaquino quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 01:06
    domingo, 20 de dezembro de 2009 19:39

Todas as Respostas

  • Bom dia Renata,

     

    Você não consegue baixar, pois no inicio do Windows Update, tem uma ferramenta que é instalada para validação e como você não consegue entrar no Windows Update, provavelmente não tem esta ferramenta instalada.

    Isso me parece ser um problema de cache. Tente limpar os arquivos temporários da internet e os cookies.

    Vá até o menu Ferramentas, clique em Opções da internet.... Utilize os dois botões Excluir cookies e Excluir arquivos.

    Após esta limpeza, entre tente novamente entrar no Windows Update usando o endereço abaixo:

    http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br

     

    Espero ter ajudado, caso tenha, marque como resposta.

     

    • Marcado como Resposta fmaquino quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 01:06
    segunda-feira, 1 de outubro de 2007 11:29
  • Encontrei a solução. Desculpe amigo, mas o que você pedeiu não é possível, pois os sites que você indicou não abrem por causa do problema em questão (por isso achei estranho meu post ter sido movido). Eu segui os passos de outro fórum e resolvi.


    Descobri depois de MUUUUUUITO custo que o problema era que o arquivo "%Windir%\System32\drivers\etc\host" estava configurado para bloquear MICROSOFT.

    Os sites bloqueados ficam assim ( ex. ):
    0.0.0.0 microsoft.com.br

    Aí é só deletar os que estao aí desta forma mas que nao deveriam.

    Caso não consiga só removendo os sites da microsoft, tente:
    Iniciar --> Executar --> Digite: services.msc --> Clique: OK.

    encontre DNS Client

    clique duas vezes e pare o processo.

    Mude tb a opcao de inicialização para desativado.
    • Sugerido como Resposta coringa21 domingo, 20 de dezembro de 2009 19:39
    • Marcado como Resposta fmaquino quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 01:06
    domingo, 20 de dezembro de 2009 19:39
  • poxa vc é o cara!!!

    minha dúvida, porque diabos esse cara fica bloqueando os sites??? perdi uma manhã tentando resolver isso, e somente com este tópico resolvi... apesar de o meu windows nao localizar o arquivo host, o lance deparar o cliente de DNS funfou beleza..

    parabéns, e obrigado por compartilhar seu conhecimento!

    abc

    sábado, 3 de abril de 2010 15:29
  • Boa tarde,

    Vou descrever alguns procedimentos que consistem em parar alguns serviços, remover as atualizações já baixadas em sua máquina, iniciar os serviços parados e realizar as atualizações.

    1. Faça uma limpeza nos arquivos temporários do Internet Explorer

    2. Vá em Iniciar > Executar > services.msc e pare os serviços "Serviço de transferência inteligente de plano de fundo", "Atualizações Automáticas". Apague o conteúdo da pasta Download em: "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download".

    3. Reinicie os serviços "Serviço de transferência inteligente de plano de fundo", "Atualizações Automáticas"e "Cliente DNS". Faça nessa ordem.

    4. Acesse o Windows Update e baixe as atualizações.

     

    Abs.


    Atenciosamente, Caio R. Silva | ITIL V3F
    segunda-feira, 13 de setembro de 2010 18:09