Olá,
O que você pode fazer antes de formatar seu computador é instalando esse software que é simples de usar.
http://www.softdownload.com.br/descubra-o-numero-serial-do-seu-microsoft-office-com-o-produkey.html
Caso aparecer a a Chave só anotar e colocar novamente na maquina.
Caso contrario tem que ligar na microsoft.
Rodrigo Leite Analista de Infraestrutura Sênior TechNet Community Support Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil
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