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Problema: Sobrecarga de Buffer RRS feed

  • Pergunta

  • Oi, pessoal. Venho novamente pedir pela ajuda de vocês. O meu PC (Windows Vista Home Basic) vem pré instalado o antivírus Mcafee. Fiz a burrice de baixar alguns videoclips (2 vídeos) na irternet em formato .avi e quando tento abri-los, o antivírus dá sobrecarga de buffer, travando o Windows Explorer. 

    A Mcafee dá a seguinte mensagem:

    " A Mcafee bloqueou automaticamente uma sobrecarga de buffer.

    Sobre este Sobrecarga do buffer

    Arquivo: C:\\Windows\explorer.exe

    Sobrecargas de buffer podem fazer com que problemas legítimos falhem. Contudo, outros programs que sofrem sobrecargas de buffer podem ser usados para danificar seu computador, comprometer sua segurança e danificar arquivos importantes.
    "

    Há logo abaixo desse alerta, duas opções: -Confiar nesta atividade no futuro e -Fechar este alerta


    Aí, não consigo excluir esses videos, pois só o fato de selecionar os arquivos de vídeos, trava. Tem como vocês me ajudarem?

    Obrigada pra quem me ajudar!
    quarta-feira, 18 de fevereiro de 2009 16:54

Respostas

  • :) Olá!

    Faça uma atualização (update) do seu antivirus Mcafee. Depois disto, reinicie o seu computador e entre pelo Modo de Segurança (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver reiniciando e escolhendo a opção Modo Seguro ou Modo de Segurança). Aí quando o computador tiver reiniciado, você escaneia o computador com seu antivírus e à medida em que forem sendo achados vírus e programas espiões vá enviando eles para a quarentena. Depois de algumas semanas, se o seu computador estiver funcionando normalmente sem estes arquivos que foram para a quarentena, você pode ir na quarentena e excluí-los definitivamente.

    Aproveite que você estará no Modo Seguro e exclua também estes vídeos que estão problemáticos.

    Reinicie o computador normalmente.

    Se mesmo assim o problema continuar, siga as dicas destes tutoriais:


    Dicas para remover os vírus e outros tipos de malwares (para aqueles que já possuem um antivírus)

    Escolhendo programas que iniciam com o PC


    Depois de seguir as dicas acima nos diga, por gentileza, como está o seu PC e se o problema foi resolvido. Ficamos no aguardo.

    http://pcseguro.forumeiros.com
    • Marcado como Resposta Respect Life terça-feira, 24 de fevereiro de 2009 15:07
    quarta-feira, 18 de fevereiro de 2009 17:35

Todas as Respostas

  • :) Olá!

    Faça uma atualização (update) do seu antivirus Mcafee. Depois disto, reinicie o seu computador e entre pelo Modo de Segurança (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver reiniciando e escolhendo a opção Modo Seguro ou Modo de Segurança). Aí quando o computador tiver reiniciado, você escaneia o computador com seu antivírus e à medida em que forem sendo achados vírus e programas espiões vá enviando eles para a quarentena. Depois de algumas semanas, se o seu computador estiver funcionando normalmente sem estes arquivos que foram para a quarentena, você pode ir na quarentena e excluí-los definitivamente.

    Aproveite que você estará no Modo Seguro e exclua também estes vídeos que estão problemáticos.

    Reinicie o computador normalmente.

    Se mesmo assim o problema continuar, siga as dicas destes tutoriais:


    Dicas para remover os vírus e outros tipos de malwares (para aqueles que já possuem um antivírus)

    Escolhendo programas que iniciam com o PC


    Depois de seguir as dicas acima nos diga, por gentileza, como está o seu PC e se o problema foi resolvido. Ficamos no aguardo.

    http://pcseguro.forumeiros.com
    • Marcado como Resposta Respect Life terça-feira, 24 de fevereiro de 2009 15:07
    quarta-feira, 18 de fevereiro de 2009 17:35
  • Obrigada pela atenção e pela ajuda! Consegui deletar os vídeos [malditos] corrompidos e meu computador está bem melhor, não travando mais como antes.

    =)

    terça-feira, 24 de fevereiro de 2009 15:06
  • :) Ficamos felizes que o problema foi resolvido. Conte sempre conosco!
    http://blindpcs.forumeiros.com/
    terça-feira, 24 de fevereiro de 2009 16:11