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  • Pergunta

  • Tenho um notebook Inspiron Dell a última vez que liguei apareceu na tela duas opções: F2 e F12.Não escolhendo essas opções,o computador faz a tentativa de iniciar,porém vai para um tela preta e logo em seguida detecta erro e pede para fazer Ctrl+Alt+Del,fazendo isso ele volta para a primeira tela.O que devo fazer?

    segunda-feira, 31 de outubro de 2011 17:43

Respostas

  • Natacha, boa tarde.

    Tente iniciar o Windows em modo de segurança com prompt de comando apertando o f8

    Execute o comando chkdsk /f para tentar corrigir erros do sistema.

    Caso não funcione, coloque o cd do Windows no equipamento, reinicie o computador e tente fazer uma restauração do sistema pelo cd.

    []'s.


    Rodrigo Mcsft.
    segunda-feira, 31 de outubro de 2011 18:36
  • natacha,

    Reinicie o micro e fique apertando F8, quando surgir o menu de opções selecione ÚLTIMA CONFIGURAÇÃO VÁLIDA

    Se o passo acima não funcionar use os passos abaixo.

    Se você tiver um disco de instalação do Windows:

    1. Insira o disco de instalação.

    2. Reinicie o computador.

      Clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique na seta ao lado do botão BloquearImagem do botão Bloquear e clique em Reiniciar.
    3. Se for solicitado, pressione qualquer tecla para iniciar o Windows com o disco de instalação. Se o computador não estiver configurado para ser iniciado por um CD ou DVD, consulte as informações fornecidas com ele.

    4. Escolha as configurações de idioma e clique em Avançar.

    5. Clique em Reparar o computador.

    6. Selecione o sistema operacional que deseja reparar e clique em Avançar.

    7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização.

    Se o computador tiver pré-instalado opções de recuperação:

    1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie-o.

      Clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique na seta ao lado do botão BloquearImagem do botão Bloquear e clique em Reiniciar.
    2. Siga um destes procedimentos:

      • Se o computador tiver um único sistema operacional instalado, mantenha pressionada a tecla F8 enquanto o computador reinicia. É necessário pressionar F8 antes de o logotipo do Windows aparecer. Se o logotipo do Windows for exibido, será necessário tentar novamente; aguarde a exibição do aviso de logon do Windows, desligue o computador e reinicie-o.

      • Se o computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de direção para realçar o sistema operacional que deseja reparar e mantenha pressionada a tecla F8.

    3. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de direção para realçar Reparar o computador e pressione ENTER.

    4. Selecione um layout de teclado e clique em Avançar.

    5. Selecione um nome de usuário, digite a senha e clique em OK.

    6. No menu Opções de Recuperação do Sist

     

    Se o problema persistir use o link abaixo para executar o procedimento de correção do boot.

    http://www.guiadopc.com.br/dicas/13098/como-recuperar-o-boot-mbr-do-windows-7.html


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    segunda-feira, 31 de outubro de 2011 19:42

Todas as Respostas

  • Natacha, boa tarde.

    Tente iniciar o Windows em modo de segurança com prompt de comando apertando o f8

    Execute o comando chkdsk /f para tentar corrigir erros do sistema.

    Caso não funcione, coloque o cd do Windows no equipamento, reinicie o computador e tente fazer uma restauração do sistema pelo cd.

    []'s.


    Rodrigo Mcsft.
    segunda-feira, 31 de outubro de 2011 18:36
  • natacha,

    Reinicie o micro e fique apertando F8, quando surgir o menu de opções selecione ÚLTIMA CONFIGURAÇÃO VÁLIDA

    Se o passo acima não funcionar use os passos abaixo.

    Se você tiver um disco de instalação do Windows:

    1. Insira o disco de instalação.

    2. Reinicie o computador.

      Clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique na seta ao lado do botão BloquearImagem do botão Bloquear e clique em Reiniciar.
    3. Se for solicitado, pressione qualquer tecla para iniciar o Windows com o disco de instalação. Se o computador não estiver configurado para ser iniciado por um CD ou DVD, consulte as informações fornecidas com ele.

    4. Escolha as configurações de idioma e clique em Avançar.

    5. Clique em Reparar o computador.

    6. Selecione o sistema operacional que deseja reparar e clique em Avançar.

    7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização.

    Se o computador tiver pré-instalado opções de recuperação:

    1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie-o.

      Clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, clique na seta ao lado do botão BloquearImagem do botão Bloquear e clique em Reiniciar.
    2. Siga um destes procedimentos:

      • Se o computador tiver um único sistema operacional instalado, mantenha pressionada a tecla F8 enquanto o computador reinicia. É necessário pressionar F8 antes de o logotipo do Windows aparecer. Se o logotipo do Windows for exibido, será necessário tentar novamente; aguarde a exibição do aviso de logon do Windows, desligue o computador e reinicie-o.

      • Se o computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de direção para realçar o sistema operacional que deseja reparar e mantenha pressionada a tecla F8.

    3. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de direção para realçar Reparar o computador e pressione ENTER.

    4. Selecione um layout de teclado e clique em Avançar.

    5. Selecione um nome de usuário, digite a senha e clique em OK.

    6. No menu Opções de Recuperação do Sist

     

    Se o problema persistir use o link abaixo para executar o procedimento de correção do boot.

    http://www.guiadopc.com.br/dicas/13098/como-recuperar-o-boot-mbr-do-windows-7.html


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    segunda-feira, 31 de outubro de 2011 19:42