none
Mesma conta de e-mail para vários usuários RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde!

    O caso que vou relatar agora parecer ser bem básico, mas estou tendo dificuldades de encontrar um encerramento.

    Vou ser bem resumido:

    > Na empresa onde trabalho, há um servidor Exchange Server 2013 Standard.

    > Das contas de e-mails criadas, há uma muito importante para a operação local: "atendimento@[xxxxx].com.br".

    > Este e-mail é utilizado pela equipe de Atendimento, composta por quatro pessoas. Cada pessoa acessa o seu desktop com a sua própria conta do domínio, mas nenhum deles possuem e-mail.

    > Atualmente, todos os quatro usuários acessam a conta "atendimento@[xxxxx].com.br" via OWA.

    A dificuldade que estou encontrando é de configurar esta mesma conta no Outlook destes quatro usuários, pois este programa de e-mail possui recursos que não são encontrados no OWA e que são muitos úteis para os usuários.

    Eu fiz um teste criando uma conta de e-mail temporária para um dos usuários. Ao abrir o Outlook, a nova conta é configurada automaticamente sem problemas. Depois disto, eu consigo adicionar a conta "atendimento@[xxxxx].com.br" sem problemas também. A mesma situação se repetiu nos outros três usuários.

    Então a conclusão que eu chego é que eu não estou conseguindo adicionar a conta "atendimento@[xxxxx].com.br" no Outlook sem antes adicionar a conta de e-mail principal dos usuários. O problema é que estes quatro usuários não possuem qualquer e-mail. Todos eles utilizam a conta do Atendimento.

    Aliás, eu também não consigo excluir a conta principal de teste criada sem antes excluir a conta do Atendimento, o que tem lógica.

    Alguém poderia me ajudar neste caso?

    Obrigado.


    terça-feira, 19 de março de 2019 17:39

Respostas

  • Bom dia. Excluir a conta principal não. O que vc faz é somente deixar a de atendimento como sendo a padrão e o perfil fica com as duas contas.

    Se útil, por favor Classifique João C.X.Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCT,MCSA,MCTS,MCITP, ENTERPRISE VIRTUALIZATION WINDOWS SERVER 2008 R2,MCSE WINDOWS SERVER 2012,MCSA WINDOWS SERVER 2016

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 26 de março de 2019 13:39
    quarta-feira, 20 de março de 2019 12:37

Todas as Respostas

  • Boa tarde. Tente deixar essa segunda conta como conta padrão. 

    Se útil, por favor Classifique João C.X.Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCT,MCSA,MCTS,MCITP, ENTERPRISE VIRTUALIZATION WINDOWS SERVER 2008 R2,MCSE WINDOWS SERVER 2012,MCSA WINDOWS SERVER 2016

    terça-feira, 19 de março de 2019 20:08
  • Bom dia!

    Eu também já tentei fazer isto: deixar a conta do Atendimento como padrão e excluir a outra de teste, porém o Outlook não permite, informando que a conta principal não pode ser excluída a não ser que ela seja a única configurada.

    • Sugerido como Resposta Joao Macedo quarta-feira, 20 de março de 2019 12:37
    • Não Sugerido como Resposta Joao Macedo quarta-feira, 20 de março de 2019 12:37
    quarta-feira, 20 de março de 2019 11:48
  • Bom dia. Excluir a conta principal não. O que vc faz é somente deixar a de atendimento como sendo a padrão e o perfil fica com as duas contas.

    Se útil, por favor Classifique João C.X.Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCT,MCSA,MCTS,MCITP, ENTERPRISE VIRTUALIZATION WINDOWS SERVER 2008 R2,MCSE WINDOWS SERVER 2012,MCSA WINDOWS SERVER 2016

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 26 de março de 2019 13:39
    quarta-feira, 20 de março de 2019 12:37
  • Bom dia!

    O problema é que a empresa vai perder 4 CALs de Exchange apenas para poder utilizar a conta do Atendimento em quatro desktops, já que as contas de testes criadas não serão utilizadas pelos seus respectivos usuários.

    Não haveria outro tipo de solução? Alguma configuração ou permissão no Exchange Server para a conta do Atendimento?

    De qualquer maneira, muito obrigado pelos retornos.


    quarta-feira, 20 de março de 2019 15:05