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Windows 7 home Basic Serial RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde!

    Comprei um Note da Acer com Windows 7 Home basic. Eles não enviaram mídia de instalação do Windows. Eu formatei o note e instalei o Home basic nele, tento colocar o serial de ativação do Windows que se encontra atrás do note, diz que o serial e invalido, foi ver na etiqueta do note que se encontra junto com o serial esta escrito:

    -windows 7 home basic OA LATAM

    O que versão do windows 7  Home basic? Como posso resolver com esse problema?

    obrigado!

    segunda-feira, 4 de novembro de 2013 16:28

Respostas

  • Andre,

    Você tem que resolver esta questão com o suporte deles, explique o caso, e eles disponibilizam o download de uma versão correta do Windows, ou enviam o DVD.

    Provavelmente a versão que você conseguiu não vai instalar com a chave OEM, a não ser que você tenha algum colega que trabalhe em assistência técnica, onde vendem micros novos, daí sim, lá você pode conseguir uma mídia com eles, entretanto, acredito que o mais correto seja seguir o caminho do suporte, nem pense em inserir qualquer chave encontrada na Internet, pois se fizer isto, seu Windows será pirata, mesmo tendo o serial e nota fiscal de outra chave.

    Boa sorte!

    Edinaldo


    ** Por favor, se foi resolvido clique "Marcar como resposta" e se foi útil "Votar como Útil" **

    segunda-feira, 4 de novembro de 2013 18:42

Todas as Respostas

  • Boa tarde Andre!

    A versão do Windows que vem instalada com estes notebooks é a OEM, não tenho certeza se você pode utilizar um serial OEM em uma versão retail do Windows.

    Você pode tentar ativar via telefone para confirmar, as vezes o problema está na ativação online.

    Faça um teste para confirmar.


    Luiz Felipe S. T. Costa

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    TechNet Community Support

    segunda-feira, 4 de novembro de 2013 18:21
  • Andre,

    Você tem que resolver esta questão com o suporte deles, explique o caso, e eles disponibilizam o download de uma versão correta do Windows, ou enviam o DVD.

    Provavelmente a versão que você conseguiu não vai instalar com a chave OEM, a não ser que você tenha algum colega que trabalhe em assistência técnica, onde vendem micros novos, daí sim, lá você pode conseguir uma mídia com eles, entretanto, acredito que o mais correto seja seguir o caminho do suporte, nem pense em inserir qualquer chave encontrada na Internet, pois se fizer isto, seu Windows será pirata, mesmo tendo o serial e nota fiscal de outra chave.

    Boa sorte!

    Edinaldo


    ** Por favor, se foi resolvido clique "Marcar como resposta" e se foi útil "Votar como Útil" **

    segunda-feira, 4 de novembro de 2013 18:42
  • Olá Luiz,

    Com certeza não funciona, ele teria que conseguir uma chave OEM.

    Abraço,

    Edinaldo


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    segunda-feira, 4 de novembro de 2013 18:42