Você pode tentar seguir este procedimento (muita cautela quando alterar o registro do sistema):
- Ir no editor de registro (Iniciar/Executar/Regedit) e renomear a chave abaixo:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e selecione para renomear e digite Office.old
Fonte: http://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/msoffice_word-mso_other/como-restauro-as-configura%C3%A7%C3%B5es/e4ed0842-7b60-e011-8dfc-68b599b31bf5
