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não consigo entrar no msn" RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Ola pessoal estou com problemas no meu msn, meu wimdows é o xp veio nele o msn na versão 4.7(47.0041), ele pediu somente uma vez quando liguei o computador para atualizar, Atualizei mas não deu certo, então tentei entrar num site e fiz o download do msn live 9 não deu certo, tentei fazer de outra versões anteriores também não deu certo, aparece esse erro: " os programas do windows live não podem ser instalados no windows sever, windows xp professional x64 edition nem em sistemas operacionais windows mais recentes do que o windowsxp service pack2." Não entendi nada, POR FAVOR ME AJUDEM???? Obrigado...
    sábado, 29 de março de 2008 13:44

Todas as Respostas

  • Boa tarde Josiane,

    Tudo bem?

     

    Algumas questões a serem levantadas:

     

    A-) Voce desinstalou a versão que veio no Windows XP Professional, dentro do Painel de Controle/Adicionar e Remover Programas, ou simplesmente você instalou por cima? O processo correto é sempre, desinstalar tudo antes no Painel de Controle.

     

    B-) O Windows XP seu é o Professional ou Home, ja esta com o SP2 instalado? Para certificar se esta, basta clicar com o botão direito em cima do Meu Computador e ir em Propriedades, la contem essa informação...

     

    Sugestões:

     

    A-) Desinstale todas as versões do MSN Messenger do seu Windows, incluindo pastas do Arquivos de Programas, caso houver elas la, reinicie a sua maquina

     

    B-) Faça o download desse arquivo: (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=35AEB0C2-4203-455E-B1DD-4B0B14186556&displaylang=pt-br) e realize um teste. Não há como apresentar erro de instalação ou de versão, ao menos que tenha realizado a atualização por cima, sem ser desinstalado as versões antigas.

     

    Qualquer duvida, post aqui mesmo no forum...

     

    Boa sorte!

     

    Atenciosamente...

     

    Fabio Ferreira

     

    Obs: Caso a dica seja Util, post ela como SIM

    sábado, 29 de março de 2008 16:01
  • Fabio obrigada pela dica, eu olhei o que vc falou e la aparece o seguinte: microsoft windows xp professional versão 2002 service pack1.

    Coloquei na pesquisa do computador para ver se existia algum programa ou pasta arquivo do msn não tem nenhum programa mas  pasta ou arquivos encontrei, só que quando vou apagar aparece o seguinte: renomear, mover ou excluir "msn" pode impedir o funcionamento de alguns programas. Tem certeza de que deseja fazer isto?.

    Tem varias pastas não sei se devo apagar todas...

    e agora oque faço??? desde já obrigado... 

    sábado, 29 de março de 2008 20:14
  • Boa noite Josiane,

    Tudo bem?

     

    Em primeiro lugar, o metodo que voce esta fazendo se aplica incorretamente, jamais exclua qualquer aplicativo (Software) manualmente pelo Windows Explorer. Para isso, existe o Adicionar e Remover Programas dentro do Painel de Controle, com certeza deve ter acontecido o seguinte: Voce removeu manualmente o MSN das versões anteriores, e ficou vinculos no registro do Windows, por isso que esta apresentando este erro. Conforme eu comentei JAMAIS remova softwares manualmente. Outro detalhe importante voce esta sem o Service Pack 2, tudo bem que para o seu caso não é necessário, mas ele é IMPORTANTE para corrigir falhas de arquivos DLL´s, instalar o Firewall do Windows, e demais atualizações de segurança. Não sei que tipo de conexão que você utiliza, se é discada ou banda-larga, se for banda-larga efetue o download do Service Pack 2 do Windows XP neste link: (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&DisplayLang=pt-br) Caso voce tenha discada, peça a algum colega se ele possa efetuar o download para voce, ou se ele tiver este CD seria melhor ainda. Depois de instalado, aí voce este teste que eu respondi no POST anterior para baixar o MSN...

     

    Realize novamente estas etapas, qualquer duvida POST aqui novamente para que não somente eu, mas os demais colegas da area possa auxilia-la neste caso afim de concluir, se quiser me envia o email que consta no meu perfil aqui do TechNet.

     

    Boa sorte!

     

    Atenciosamente...

     

    Fabio Ferreira

     

     

    sábado, 29 de março de 2008 23:00