none
E-mail Bloqueado por motivos nulos RRS feed

  • Discussão Geral

  • Olá

    Faz exatamente uma semana que a minha conta de e-mail relacionda a trabalho baali_lolz@hotmail.com foi bloqueada sobre a suspeita de que outra pessoa estaria tentando acessar ou teria conseguido acesso, o problema é que o codigo para restauração desse e-mail esta sendo mandado para uma conta que a propria microsoft já apagou chamada kiefer_rj@hotmail.com, não consigo recriar nem logar nesse e-mail pois se trata de um invalido, já tentei mandar minhas informações de um e-mail novo (esse que estou usando) para conseguir o codigo para desbloquear minha conta mas a microsoft diz que as minhas informações não são suficientes para provar que eu sou eu mesmo.

    Sinceramente, não sei o que fazer, já tentei ligar para os serviço na sede do Rio de janeiro e de são paulo e tudo que eu consegui foram mensagens gravadas mandando eu resolver esse problema pela internet.

    Realmente não sei o que fazer, estou tendo grandes prejuizos devido a essa situação e a microsoft parece realmente não ligar a minima pois a recomendação dela foi criar outro e-mail e desistir de reaver esse, em uma de suas respostas, o problema é que tenho muitas coisas cadastradas nesse e-mail, coisas importantes que valem um bom dinheiro e que me fazem perder dinheiro, não estou disposto a ter tantos prejuizos por conta disso, por favor, me deem uma solução para esse problema.

    Obrigado.

    • Movido Enderson Valente quinta-feira, 20 de setembro de 2012 12:07 Forum adequado (De:Onde devo postar minha dúvida?)
    • Tipo Alterado fernando silva 1 quarta-feira, 14 de agosto de 2013 19:54
    sexta-feira, 24 de agosto de 2012 15:43

Todas as Respostas

  • Boa dia,

    Estou tendo o mesmo problema e acredito que não há interesse ou pessoas que realmente avaliam as respostas quando tento reativar minha conta, na pagina que sou direcionado para recuperar minha conta, coloquei os endereços e do que se tratavam os ultimos e-mail que enviei, dei todos os detalhes que somente eu tenho conhecimento, mesmo assim me responderam com

    "Sua segurança é importante para nós
    Recebemos recentemente várias solicitações de acesso a ortizmanoel@hotmail.com. Infelizmente, não foi possível verificar os dados desta conta com as informações recebidas A Microsoft leva muito a sério a segurança e privacidade de seus clientes. Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e nosso processo cuidadoso de recuperação de conta tem como objetivo proteger você de qualquer atividade maliciosa possível.

    E agora?
    Como houve diversas tentativas de recuperação malsucedidas desta conta, recomendamos agora que você crie uma nova conta. É fácil e rápido. Nós temos ferramentas para ajudá-lo a importar contatos, conectar-se ao Facebook e, ainda, receber mensagens de várias contas de e-mail.", uma resposta padrão, como posso criar um novo e-mail e perder todas as informações que tive no longo de mais de 5 anos?? isso não se faz! uso e atualizo meu antivirus diariamente, se existiu alguma invação na minha conta hotmail, que me informassem e não simplismente bloquearem, agurado uma posição da Microsoft, para sanarmos juntos esse problema.

    e-mail para contato: manoelortiz7@gmail.com

    sábado, 15 de setembro de 2012 13:59