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Grupos de Contatos Externos RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

        Estou com o seguinte problema: Preciso criar uma lista de contatos dos clientes do escritório em que trabalho, são diversos pequenos clientes com 4 a 5 endereços de e-mails por cliente, as vezes com menos.

        É complicado criar esses grupos diretamente no microsoft outlook porque se tratam de vários clientes e esses grupos são atualizados constantemente. Gostaria de criar esses grupos através do exchange server. Consegui criar e configurar os grupos, porém tem um grande problema.

        No meu cenário o servidor de envio/recebimento de mensagens é externo e utilizo o exchange 2003 em conjunto com um conector POP para envio e recebimento de mensagens.

         O problema é que utilizando o grupo de e-mails como configurado acima e acessando através do catálogo compartilhado do outlook ao enviar um e-mail ao grupo o endereço para qual a mensagem foi enviado fica no padrão interno (cliente@dominio.local) e aí, quando o cliente clica em responder o e-mail recebe uma mensagem de erro dizendo que o e-mail não existe, claro, pois não é válido na internet.

        Gostaria de uma opção que ao selecionar o grupo o exchange preenchesse os campos com os endereços reais dos contatos já cadastrados.

        Existe essa possibilidade?
    segunda-feira, 11 de dezembro de 2006 19:55

Respostas

  • Ola Yuri,

    Cara tu precisa de um e-mail para rotear mensagens, logo um grupo tem que ter um endereço de e-mail.

    sexta-feira, 12 de janeiro de 2007 18:19

Todas as Respostas

  • Ola Yuri,

    Crie grupos no active Directory e coloque contatos do tipo mail enabled neste grupo desta forma fica centralizado no teu sevidor de mensageria.

    Para criar grupos e contatos, veja estes tutoriais:

    http://www.andersonpatricio.org/tutoriais/tutoriais.asp?tut=210

    http://www.andersonpatricio.org/tutoriais/tutoriais.asp?tut=019

    terça-feira, 12 de dezembro de 2006 01:41
  • Anderson,

        Criei os contatos e grupos conforme o seu tutorial, mas conforme citei acima, no meu cenário utilizo um dominio interno para os endereços de e-mail e um conector pop3. Como já havia citado:

        "O problema é que utilizando o grupo de e-mails como configurado acima e acessando através do catálogo compartilhado do outlook ao enviar um e-mail ao grupo o endereço para qual a mensagem foi enviado fica no padrão interno (cliente@dominio.local) e aí, quando o cliente clica em responder o e-mail recebe uma mensagem de erro dizendo que o e-mail não existe, claro, pois não é válido na internet."
    terça-feira, 12 de dezembro de 2006 15:08
  • Yuri,

    Conforme já citado umas 3 vezes no histórico deste fórum a solução para ti é a seguinte, tem que alterar o endereço de resposta do teu usuario para o mesmo externo não ocorrendo mais o problema.

    Para alterar o endereço de resposta no exchange 2003:
    http://www.andersonpatricio.org/tutoriais/tutoriais.asp?tut=030

    Mas ai temos algums problems, tipo se alguns usuarios não tem conta interna e só externa terá que fazer um share de domínio smtp e por ai vai.. tem que ver como tu desenhaste a atua solução, aqui no fórum atuamos pontualmente em um problema com experiencias da comunidade.

     

     

    terça-feira, 12 de dezembro de 2006 15:22
  • Certo Anderson,

        Antes de tudo gostaria de esclarescer que realizei diversas buscas utilizando a palavra-chave "contatos" e não achei nenhum post antigo se referindo ao mesmo assunto que eu.

        Vamos lá, essa parte de alterar um e-mail interno para o e-mail externo eu fiz também, mas imagina só, a cada alteração nos grupos eu terei que solicitar ao pessoal do servidor externo que realize também.

        O ideal para eu utilizar internamente seria uma opção do exchange que ao invés de colocar o endereço "grupo@dominio.externo.com.br", preenchesse os destinatários um-a-um, ex: "destinatario1@dominiodocliente.com.br", "destinatario2@dominiodocliente.com.br", "destinatario3@dominiodocliente.com.br".

        Será que existe esta possibilidade no exchange?
    terça-feira, 12 de dezembro de 2006 18:10
  • Ola Yuri,

    Cara sinceramente não entendi..

    Tu vai configurar na tua recipient policie @empresa.com.br da mesma foram que é externo, quando o teu usuario mandar vai ser anderson@empresa.com.br partindo do teu exchange, chegando no destino o pessoal vai responder e vai cair no teu provedor.

    E o que você está confundindo é no contato, no canto qd vc habilita ele como e-mail enable ele recebe através da recipient policie um e-mail local mas vc define o extterno também, como no tutorial que eu te passei.

     

    terça-feira, 12 de dezembro de 2006 18:47
  • Hehehe.. vou tentar explicar....

        Eu tenho um provedor externo, certo?

        Se eu criar um grupo "mail enable", eu terei também que criar o endereço do grupo no servidor externo não?
    quarta-feira, 13 de dezembro de 2006 16:07
  • Ola Yuri,

    se o objetivo do grupo é ser visto na rede interna e usuarios da rede interna mandarem para externa não é necessário, e na maioria dos provedroes tradicionais tu não consegue criar grupo pelo design do serviço que eles te oferecem.

    Então na verdade tu tá resolvendo no teu Exchange visto que o teu provedor não te atende, a nao ser que tenha planos de hospedagem e e-mails difrenciados, mas se for pagar por isso é melhor colocar ip fixo e administrar toda a tua gerencia de e-mails localmente, mas ai é outra discussão.

    Se te sentiu atendido pelos posts classique-os que ajuda pessoas com o mesmo problema que o seu.

    quarta-feira, 13 de dezembro de 2006 18:36
  • Anderson,

        Tenta analizar o meu cenário real pra ver se tem como ajudar:

        Eu trabalho numa organização com 4 escritórios físicos, dos quais 3 têm a rede administrada por mim, e o outro tem a rede administrada por uma empresa terceirizada (no caso, a rede que possui o servidor de e-mail). Os escritórios são espalhados pelo Brasil e o meu servidor POP3/SMTP está localizado no escritório que não administro a rede, e ele está rodando linux e provendo e-mail para todos os 4 escritórios.

        O que estou tentando fazer é instalar o Exchange na matriz dos escritórios que administro, conectando no servidor POP3 e SMTP através de um conector POP.

        A minha pretensão é conectar os 3 escritórios que administro a rede através de VPN ou então de link através de concessionária, e ter servidores exchange em 2 escritórios para armazenamento de e-mails.

        E, a idéia inicial, para o post, é do servidor exchange da Matriz eu atualizar os catálogos de endereços dos 2 escritórios, visto que a rotatividade dos contatos dos meus clientes é relativamente alta.

    Espero que alguém possa me ajudar.

    Atenciosamente,
    quinta-feira, 11 de janeiro de 2007 18:04
  • Ola Yuri,

    Isto depende do teu projeto em relação ao cenário, derrepente fale com uma consultoria na tua cidade para te ajudar neste projeto. Mas vendo só este teu overview, qd parar os e-mails, qual teu procedimento? falar com os caras do linux que vão dize que não é ele e sim teu conector.. entende? tipo está aumentando a complexidade, o produto vai trabalhar desta maneira que tu deseja mas tem mensurar como tu vai administrar isto depois.

    mas olhando só ambito do Exchange, coloque o Exchange e OWA para todos escritórios remotos com isto vc já tem o catalogo, todo mundo no mesmo servidor, somente um site com backup e etc..

    Derrepente possa ser uma saída.

    quinta-feira, 11 de janeiro de 2007 18:09
  • É, notei que realmente é um pouco mais complexo do que eu pensava.

    Mas para não fugir do tópico, realmente não existe uma forma de eu criar um grupo denominado "clientes" no Catálogo Global sem ter que criar o endereço clientes@intranet não é?

    Muito obrigado pela Ajuda.
    sexta-feira, 12 de janeiro de 2007 17:57
  • Ola Yuri,

    Cara tu precisa de um e-mail para rotear mensagens, logo um grupo tem que ter um endereço de e-mail.

    sexta-feira, 12 de janeiro de 2007 18:19
  • Obrigado Álvaro!
    sábado, 13 de janeiro de 2007 23:08