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Windows XP 32bits X Windows 7 64bits RRS feed

  • Pergunta

  • Olá Pessoal.

    O meu problem é o seguinte:

    Tenho um Impressora HP Laserjet 3020 instalada corretamente na máquina com Windows XP 32bits. Essa impressora está compartilhada via rede TCP/IP com outras máquinas com os seguintes Sistemas Operacionais: Windows 98 SE, Windows XP Professinal 32bits, Windows 7 32bits.

    Chegou para configurar duas máquinas com Windows 7 64bits. Baixei o driver 64bits da HP, coloquei a impressora local, intalei e imprimi normal, mas quando coloquei a máquina na rede, o windows não consegue achar o driver para Windows 7 64bits.

    Já fui em vários foruns .... fiz todos os testes ... mas mesmo assim não funciona. Liguei para a empresa que me vendeu a máquina para trocar os Windows 64bits para 32bits mas não foi possível, além de que as máquinas estão com 4 GBs de memória, ou seja, plataforma 32bits não reconhece 4 GBs de memória. Preciso que a microsoft me ajude na questão para que eu posso resolver o problema o mais rápido possível. A empresa sempre obteve o Sistema Operacional Original.

    Desde já agradeço.

    • Movido Richard Juhasz sexta-feira, 1 de outubro de 2010 14:28 Thread criada em fórum incorreto. (De:Application Center - Geral)
    quinta-feira, 22 de julho de 2010 20:28

Respostas

  • Olá.

    Veja com o fabricante se a impressora é totalmente compatível com x64, veja se eles podem te ajudar com o problema.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 5 de outubro de 2010 19:23
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 19:23