none
WINDOWS LIVE MESSENGER TRAVANDO RRS feed

  • Pergunta

  • NAO SOU UM USUARIO TAO LEIGO, E NAO SEI O QUE TA ACONTECENDO COM MEU MSN, NOS ULTIMOS 4 DIAS ELE COMECOU TRAVAR AO CLICAR EM QUALQUER CONTATO PARA ABRIR...

    NO PC DO TRABALHO E NO PC DE CASA, PORTANTO NAO ACREDITO SER INSTALACAO OU ARQUIVOS NA MAQUINA JA QUE O PROBLEMA OCORREU JUNTO, O QUE PODE ESTAR ACONTECENDO?

    quarta-feira, 21 de novembro de 2012 18:04

Respostas

  • Ola,

    tenta entrar pelo site do Hotmail vá ate sua lista de contatos e faz uma faxina em seus contatos, veja se realmente são contatos confiáveis, pode ser algum contato ou grupo que foi adicionado que esta ocasionando este tipo de problema, se tiver algum contato estranho na lista remova e tente logar pelo software novamente e veja se o problema persiste.  

    quinta-feira, 22 de novembro de 2012 00:07
  • Bio,

    Tente fazer o procedimento abaixo.

    Remova quaisquer aplicativos de terceiros que possam estar causando conflito com o Messenger.

     

    Vá para Painel de Controle, com base na versão do seu Sistema Operacional :

     

    No Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, Vá para o Painel de Controle, duplo clique em Programas e Recursos

    No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar e então digite Control Appwiz.cpl na caixa Aberta. Pressione OK para abrir a janela Adicionar ou Remover Programas

     

    Na lista de programas instalados, procure pelos programas mencionados abaixo e então desinstale o programa.  (Kiwee Toolbar, MyWebSearch, FunWebProducts, MacroGamingSweetIM, ZangoToolbar, SimBar, Smiley Central, Messenger Plus)

     

    Reinicie o computador. 

     

    Tente entrar no Windows Live Messenger. 

     

    Executar uma instalação limpa do Windows Live Messenger.

     

    Remova o Windows Live Messenger do computador:

    Abra a lista de programas:

    No Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, digite Programas e Funcionalidades na caixa Procurar Programas e Ficheiros e, carregue em Enter

    No Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite o seguinte comando e, clique em OK: control appwiz.cpl 

    Localize o Windows Live Essentials e clique em Remover

    Na nova janela que abrir, seleccione Desinstalar e, clique em Continuar.

    Seleccione Windows Live Messenger da lista e clique em Continuar.

    Siga as instruções para completar a desinstalação do Windows Live Messenger.

     

    Remova os ficheiros e pastas temporárias do computador.

    Abra a janela da Limpeza do Disco:

    No Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite cleanmgr e, clique em Ok.

    No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar, digite cleanmgr na caixa Procurar Programas e Ficheiros e carregue em Enter.

    Se pedido, clique em C: para escolher a unidade que deseja limpar e, clique em Ok.

                Nota:

    Se fez partições ao disco, terá que escolher uma unidade.

    O utilitário de Limpeza mostra quanto espaço em disco pode ser libertado.

    Este processo pode demorar vários minutos.

    Na aba da Limpeza do Disco, certifique-se que apenas as seguintes opções estão seleccionadas:

    Downloaded Program Files

    Temporary Internet Files

    Ficheiros temporários

    Temporary Offline Files

    Offline Files

    Clique em Ok duas vezes.

     

    Apague os ficheiros de cache do Windows Live Messenger: 

     

    Mude as definições do Explorador do Windows:

    Windows XP: Vá a Iniciar, Executar, digite explorador e clique em ok.

    Windows 7 ou Windows Vista: Vá a Iniciar e digite explorador na caixa Procurar Programas e Ficheiros e, carregue em Enter.

    No menu Ferramentas, clique em

    Windows XP: Opções de Pastas.

    Windows Vista ou Windows 7: Organizar e Opções de Pesquisa e Pasta.

    Na aba Ver, vá a Definições avançadas e, seleccione Mostrar Pastas, unidades e ficheiros ocultos em Ficheiros e Pastas Ocultas. 

    Desmarque a caixa Ocultar extensões para tipos de ficheiros conhecidos

    Clique em OK para fechar a janela das Opções de Pastas. 

     

    Apague a pasta de contactos do Windows Live Contacts:

    De acordo com o seu sistema operativo vá até a seguinte localização:

    No Windows XP:

    Vá a Iniciar e, clique em Meu Computador.

    Vá até à seguinte localização:
    C:\Documents and Settings\<Nome de utilizador do Windows>\Local Settings\Application Data\Microsoft

    No Windows Vista e Windows 7:

    Vá a Iniciar e, clique em Computador.

    Vá até à seguinte localização: C:\Utilizadores\<Nome de utilizador do Windows>\AppData\Local\Microsoft

     

    Nota: O Nome de utilizador do Windows é o nome que usa para entrar no Sistema Operativo Windows.

    Localize e apague a pasta Windows Live Contacts.

     

    Apague as chaves de registo associadas ao Windows Live Messenger.

    Os passos seguintes contêm informação sobre como apagar registos. Antes de seguir estes passos certifique-se que faz uma cópia dos registos. Para encontrar informação sobre como fazer uma cópia e restaurar os registos, aceda ao Web site: http://support.microsoft.com/kb/256986  e siga as instruções.

    Assim que fizer uma cópia, siga estes passos para mudar as chaves de registo:

     

    Abra a Linha de Comandos:

     

    No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e carregue em Enter para abrir a janela da linha de commandos.

    No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar, digite CMD na caixa Procurar Programas e Ficheiros e carregue em Enter.

     

    Digite os comandos exactamente como aparecem abaixo, incluindo todas as marcas de pontuação. Carregue em Enter depois de digitar cada commando. 

     

     Nota: Pode copiar e colar os comandos. Inclua as marcas de pontuação (", ‘). Se não for capaz de encontrar algumas pastas, prossiga para o próximo comando.

     REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f

     REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f

     REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f

     REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f 

     

    Reinicie o seu computador

     

    Efectue o Windows Update

    Visite o Web site http://windowsupdate.microsoft.com    

    Verifique se o computador precisa de updates e, instale-os se necessário.

    Reinicie o computador depois de instalar os updates. 

     

    Reinstale o Windows Live Messenger

    Visite o Web site http://download.live.com  

    Faça download e instale o Windows Live Messenger

    Atenciosamente,


    Luiz Henrique Lima Campos
    Microsoft MCT,MCP,MCC,MCDST,MCSA,MCSA+M,MCTS e MCITP
    Moderador no Microsoft Answers e TechNet Forums e Membro do TechNet Wiki Community Council
    Visite o meu blog: http://luizhenriquelima.wordpress.com
    Me siga no twitter: @luizlima
    **Ajude a melhorar o sistema de busca do fórum.Marque a(s) resposta(s) que foram úteis**

    • Sugerido como Resposta Leonardo Côco quinta-feira, 22 de novembro de 2012 13:53
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 23 de novembro de 2012 15:09
    quinta-feira, 22 de novembro de 2012 00:07
    Moderador

Todas as Respostas

  • Ola,

    tenta entrar pelo site do Hotmail vá ate sua lista de contatos e faz uma faxina em seus contatos, veja se realmente são contatos confiáveis, pode ser algum contato ou grupo que foi adicionado que esta ocasionando este tipo de problema, se tiver algum contato estranho na lista remova e tente logar pelo software novamente e veja se o problema persiste.  

    quinta-feira, 22 de novembro de 2012 00:07
  • Bio,

    Tente fazer o procedimento abaixo.

    Remova quaisquer aplicativos de terceiros que possam estar causando conflito com o Messenger.

     

    Vá para Painel de Controle, com base na versão do seu Sistema Operacional :

     

    No Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, Vá para o Painel de Controle, duplo clique em Programas e Recursos

    No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar e então digite Control Appwiz.cpl na caixa Aberta. Pressione OK para abrir a janela Adicionar ou Remover Programas

     

    Na lista de programas instalados, procure pelos programas mencionados abaixo e então desinstale o programa.  (Kiwee Toolbar, MyWebSearch, FunWebProducts, MacroGamingSweetIM, ZangoToolbar, SimBar, Smiley Central, Messenger Plus)

     

    Reinicie o computador. 

     

    Tente entrar no Windows Live Messenger. 

     

    Executar uma instalação limpa do Windows Live Messenger.

     

    Remova o Windows Live Messenger do computador:

    Abra a lista de programas:

    No Windows Vista e Windows 7, clique em Iniciar, digite Programas e Funcionalidades na caixa Procurar Programas e Ficheiros e, carregue em Enter

    No Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite o seguinte comando e, clique em OK: control appwiz.cpl 

    Localize o Windows Live Essentials e clique em Remover

    Na nova janela que abrir, seleccione Desinstalar e, clique em Continuar.

    Seleccione Windows Live Messenger da lista e clique em Continuar.

    Siga as instruções para completar a desinstalação do Windows Live Messenger.

     

    Remova os ficheiros e pastas temporárias do computador.

    Abra a janela da Limpeza do Disco:

    No Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite cleanmgr e, clique em Ok.

    No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar, digite cleanmgr na caixa Procurar Programas e Ficheiros e carregue em Enter.

    Se pedido, clique em C: para escolher a unidade que deseja limpar e, clique em Ok.

                Nota:

    Se fez partições ao disco, terá que escolher uma unidade.

    O utilitário de Limpeza mostra quanto espaço em disco pode ser libertado.

    Este processo pode demorar vários minutos.

    Na aba da Limpeza do Disco, certifique-se que apenas as seguintes opções estão seleccionadas:

    Downloaded Program Files

    Temporary Internet Files

    Ficheiros temporários

    Temporary Offline Files

    Offline Files

    Clique em Ok duas vezes.

     

    Apague os ficheiros de cache do Windows Live Messenger: 

     

    Mude as definições do Explorador do Windows:

    Windows XP: Vá a Iniciar, Executar, digite explorador e clique em ok.

    Windows 7 ou Windows Vista: Vá a Iniciar e digite explorador na caixa Procurar Programas e Ficheiros e, carregue em Enter.

    No menu Ferramentas, clique em

    Windows XP: Opções de Pastas.

    Windows Vista ou Windows 7: Organizar e Opções de Pesquisa e Pasta.

    Na aba Ver, vá a Definições avançadas e, seleccione Mostrar Pastas, unidades e ficheiros ocultos em Ficheiros e Pastas Ocultas. 

    Desmarque a caixa Ocultar extensões para tipos de ficheiros conhecidos

    Clique em OK para fechar a janela das Opções de Pastas. 

     

    Apague a pasta de contactos do Windows Live Contacts:

    De acordo com o seu sistema operativo vá até a seguinte localização:

    No Windows XP:

    Vá a Iniciar e, clique em Meu Computador.

    Vá até à seguinte localização:
    C:\Documents and Settings\<Nome de utilizador do Windows>\Local Settings\Application Data\Microsoft

    No Windows Vista e Windows 7:

    Vá a Iniciar e, clique em Computador.

    Vá até à seguinte localização: C:\Utilizadores\<Nome de utilizador do Windows>\AppData\Local\Microsoft

     

    Nota: O Nome de utilizador do Windows é o nome que usa para entrar no Sistema Operativo Windows.

    Localize e apague a pasta Windows Live Contacts.

     

    Apague as chaves de registo associadas ao Windows Live Messenger.

    Os passos seguintes contêm informação sobre como apagar registos. Antes de seguir estes passos certifique-se que faz uma cópia dos registos. Para encontrar informação sobre como fazer uma cópia e restaurar os registos, aceda ao Web site: http://support.microsoft.com/kb/256986  e siga as instruções.

    Assim que fizer uma cópia, siga estes passos para mudar as chaves de registo:

     

    Abra a Linha de Comandos:

     

    No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e carregue em Enter para abrir a janela da linha de commandos.

    No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar, digite CMD na caixa Procurar Programas e Ficheiros e carregue em Enter.

     

    Digite os comandos exactamente como aparecem abaixo, incluindo todas as marcas de pontuação. Carregue em Enter depois de digitar cada commando. 

     

     Nota: Pode copiar e colar os comandos. Inclua as marcas de pontuação (", ‘). Se não for capaz de encontrar algumas pastas, prossiga para o próximo comando.

     REG DELETE "HKLM\Software\Microsoft\Windows Live\Messenger' /f

     REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger /f

     REG DELETE "HKCU\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared" /f

     REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL /f 

     

    Reinicie o seu computador

     

    Efectue o Windows Update

    Visite o Web site http://windowsupdate.microsoft.com    

    Verifique se o computador precisa de updates e, instale-os se necessário.

    Reinicie o computador depois de instalar os updates. 

     

    Reinstale o Windows Live Messenger

    Visite o Web site http://download.live.com  

    Faça download e instale o Windows Live Messenger

    Atenciosamente,


    Luiz Henrique Lima Campos
    Microsoft MCT,MCP,MCC,MCDST,MCSA,MCSA+M,MCTS e MCITP
    Moderador no Microsoft Answers e TechNet Forums e Membro do TechNet Wiki Community Council
    Visite o meu blog: http://luizhenriquelima.wordpress.com
    Me siga no twitter: @luizlima
    **Ajude a melhorar o sistema de busca do fórum.Marque a(s) resposta(s) que foram úteis**

    • Sugerido como Resposta Leonardo Côco quinta-feira, 22 de novembro de 2012 13:53
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 23 de novembro de 2012 15:09
    quinta-feira, 22 de novembro de 2012 00:07
    Moderador