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Erro - Cópia de Sombra de Volume RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite. Possuo uma rede com Windows Server 2012 Standard e de uns dias para cá notei que uma mensagem de erro estava aparecendo no Cobian Backup 11 Gravity, fazendo com que não seja realizado o espelhamento do backup que é realizado todos os dias: "Não pôde contatar o requisitador de Cópia Sombra de Volume.  Por favor verifique se o serviço está instalado e executando". Esta mensagem aparece no Cobian seguida destra outra:

    "Advertência: O ambiente de trabalho .NET 3.5 não parece estar instalado em seu computador. Esta plataforma é necessária para executar o requisitador de Cópia Sombra de Volume". Porém não sei se este é o motivo, pois até pouco tempo atrás não era apresentado esse erro.

    Fui até o gerenciador do servidor local e constatei dois logs de erros:

    1)
    Erro do serviço de cópias de sombra de volume: erro ao criar a classe COM do provedor de cópias de sombra com a CLSID {463948d2-035d-4d1d-9bfc-473fece07dab} [0x80070005, Acesso negado.
    ]. 

    Operação:
       Criando instância de provedor de hardware
       Obter uma interface resgatável para este provedor
       Listar interfaces para todos os provedores que oferecem suporte para esse contexto
       Consultar Cópias de Sombra

    Contexto:
       ID de Provedor: {3f900f90-00e9-440e-873a-96ca5eb079e5}
       ID de Provedor: {3f900f90-00e9-440e-873a-96ca5eb079e5}
       Identificação da classe: {463948d2-035d-4d1d-9bfc-473fece07dab}
       Contexto de Instantâneo: -1
       Contexto de Instantâneo: -1
       Contexto de Execução: Coordinator


    2)

    Informações sobre o Serviço de Cópias de Sombra de Volume: não é possível iniciar o Servidor COM com CLSID {463948d2-035d-4d1d-9bfc-473fece07dab} e nome HWPRV. [0x80070005, Acesso negado.


    Operação:
       Criando instância de provedor de hardware
       Obter uma interface resgatável para este provedor
       Listar interfaces para todos os provedores que oferecem suporte para esse contexto
       Consultar Cópias de Sombra

    Contexto:
       ID de Provedor: {3f900f90-00e9-440e-873a-96ca5eb079e5}
       ID de Provedor: {3f900f90-00e9-440e-873a-96ca5eb079e5}
       Identificação da classe: {463948d2-035d-4d1d-9bfc-473fece07dab}
       Contexto de Instantâneo: -1
       Contexto de Instantâneo: -1
       Contexto de Execução: Coordinator

    Ao analisar os serviços do servidor, notei que as três opção que tratam da Cópia de Sombra estão com status "Parado":

    1. "Solicitante de Cópia de Sombra de Volume do Huper-V" (vmicvss);
    2. "Cópia de Sombra de Volume" (VSS);
    3. "Provedor de Cópia de Sombra de Software da Microsoft (swprv)"

    Alguém tem uma luz para solucionar este problema? Porque o backup de espelhamento não está sendo realizado, na storage, por causa do erro que citei acima.

    Deste já agradeço!
    • Editado JCSR segunda-feira, 29 de abril de 2019 21:51 Título bugado.
    segunda-feira, 29 de abril de 2019 21:50

Respostas

  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 9 de maio de 2019 20:15
    quinta-feira, 9 de maio de 2019 20:15
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa tarde, 

    Verifique se os serviços de copia de sombra estão ativos e em funcionamento com credenciais administrativas. Também há a possibilidade de alguma  credencial estar incorreta ao acessar o VSS e o COM. 

    Att, 

    sexta-feira, 3 de maio de 2019 17:13
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 9 de maio de 2019 20:15
    quinta-feira, 9 de maio de 2019 20:15
    Moderador
  • Bom dia. No caso, você indica que eu altere o status desses três itens que estão com o status "parado" dentro do servidor?
    1. "Solicitante de Cópia de Sombra de Volume do Huper-V" (vmicvss);
    2. "Cópia de Sombra de Volume" (VSS);
    3. "Provedor de Cópia de Sombra de Software da Microsoft (swprv)"
    sexta-feira, 10 de maio de 2019 10:44