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Instalação do Office 2013 Pro no Windows 8 NUNCA FINALIZA

Pergunta
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Bem,
ao tentar instalar, remover, alterar, etc, o office simplesmente não finaliza a instalação. Posso deixar o dia inteiro e não finaliza. Se eu usar a ferramenta O15CTRRemove.exe até remove, mas ao tentar reinstalar a novela começa. O problema é que preciso parar no "braço" e isso geralmente causa vários problemas como Outlook não abrindo, updates do Office que não instalam, etc. Já tentei apagar 100% office, limpando pastas e registro, mas ainda assim o problema continua.
Agradeço a ajuda desde já.
Cristian P.J.
MCT, MCITP, MCTS
Respostas
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Olá Cristian,
Existe algum firewall ou antivírus que possa interferir no processo de instalação de programas em seu computador?
Você está utilizando a versão Preview do programa ou a versão RTM?
Qual erro é registrado no Event view do Windows relacionado a este erro?
Se estiver utilizando a versão preview, sugiro a você fazer o download da versão RTM que é a versão final do produto.
Mais informações acesse:
http://technet.microsoft.com/en-us/evalcenter/jj192782.aspx
O processo de desinstalação do Office 2013 recomendado pela Microsoft é este:
http://support.microsoft.com/kb/2739501?wa=wsignin1.0
Sugiro realizar a ação de desinstalar conforme sugerido no conteúdo.
Espero ter ajudado.
Hezequias Vasconcelos
- Marcado como Resposta Cristian PJ sexta-feira, 1 de fevereiro de 2013 12:16
Todas as Respostas
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Olá Cristian,
Existe algum firewall ou antivírus que possa interferir no processo de instalação de programas em seu computador?
Você está utilizando a versão Preview do programa ou a versão RTM?
Qual erro é registrado no Event view do Windows relacionado a este erro?
Se estiver utilizando a versão preview, sugiro a você fazer o download da versão RTM que é a versão final do produto.
Mais informações acesse:
http://technet.microsoft.com/en-us/evalcenter/jj192782.aspx
O processo de desinstalação do Office 2013 recomendado pela Microsoft é este:
http://support.microsoft.com/kb/2739501?wa=wsignin1.0
Sugiro realizar a ação de desinstalar conforme sugerido no conteúdo.
Espero ter ajudado.
Hezequias Vasconcelos
- Marcado como Resposta Cristian PJ sexta-feira, 1 de fevereiro de 2013 12:16
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Sem Firewall. Antivírus é o Forefront, mas já testei sem ele também.
Versão do software: en_office_professional_plus_2013_x64_dvd_1123674. Não sei se é a vesão final, mas é a que está disponível no Technet neste momento.
Já havia utilizado a ferramenta indica para remove-lo. Aliás só com ela para remover o Office, porém não consigo instalar, alterar, etc. depois.
Não há mensagem evidenciando o problema, mas várias mensagem INFORMATION que não dizem muita coisa.
Grato pela ajuda.
Cristian P.J.
MCT, MCITP, MCTS -
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Acabei de limpar o Sistema: removi todos os diretórios e arquivos que continham Office no nome. Limpei boa parte dos registro com nome Office. Fiz limpeza todos temporários e ainda rodei o Ccleaner. Infelizmente ainda não instala o Office. A instalação para exatamente como está abaixo. Aparentemente está tudo lá, mas na verdade não completa, pois geram erros, confome já descrevi acima.
Cristian P.J.
MCT, MCITP, MCTS -
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Tive este mesmo problema e só consegui corrigir indo no painel de controle, programas e recursos, e mandei reparar a instalação do office com auxilio de internet.
Ele praticamente baixou o office inteiro da internet, mas corrigiu o problema.
Marcos Farias
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