Bom dia,
Aparentemente instalação do Office esta corrompida.
Seguem procedimentos de remoção completa e reinstalação do Office
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1 - Remover Office
- Iniciar / Executar / Regedit / localizar:
HKEY_CURRENT_USER/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD
HKEY_LOCAL_MACHINE/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD
- Acessar o site para download do Windows Install Cleanup
http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
- Executar o arquivo e instalar o programa.
Iniciar / Programas / Windows Install Cleanup / Selecionar todos Offices na lista / Remover / OK..
Windows XP
- Abrir Meu computador.
Clicar em ferramentas, opções de pasta, modos de exibição. Fomos até configurações avançadas e em pastas e arquivos ocultos, clicamos em mostrar pastas e arquivos ocultos.
Desmarcar 'ocultar arquivos protegidos pelo sistema operacional' e desmarcar'ocultar extensões dos tipos de arquivos conhecidos' Clicar em aplicar e Ok.
Se for Windows vista;
Clicar em iniciar/ Computador.
Pressionar a telca ALT da direita.
Clicar em ferramentas, opções de pasta, modos de exibição. Fomos até configurações avançadas e em pastas e arquivos ocultos, clicamos em mostrar pastas e arquivos ocultos.
Desmarcar 'ocultar arquivos protegidos pelo sistema operacional' e desmarcar'ocultar extensões dos tipos de arquivos conhecidos' Clicar em aplicar e Ok.
Acessar. As pastas
C:\Arquivos de programas\Microsoft Office renomear para Microsoft Office.OLD
C:\Arquivos de programas\OfficeUpdate11 renomear para OfficeUpdate11.OLD (se existir)
C:\MSOCache renomear para MSOCache.OLD (se existir)
C:\Config.msi renomear para config.old (se existir)
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\OFFICE10 para Office10.old (se existir)
Acessar a pasta C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\STARTUP e excluir todo seu conteúdo.
-- Clicar em Iniciar, Executar e digitar temp.
-- Excluír todos os arquivos e pastas.
-- Clicar em Iniciar, Executar e %temp%.
-- Excluír todos os arquivos e pastas.
Acessar a pasta:
C:\Documents and Settings\All Users\Dados de Aplicativos\Microsoft\OFFICE\DATA e renomear para data.old.
Se for Windows vista
C:\ProgramData\Microsoft\OFFICE\DATA e renomear para data.old.
Esvaziar lixeira.
Reiniciar computador.
2 - Instalar Office
Inserir o CD no driver de CD-Rom, personalizar/local do arquivo / Alterar o local de instalação para "C:\Microsoft Office2007\" (Não colocar as aspas) / Selecionar "Instalação personalizada" / Clicar em Microsoft Office e Habilitar "Executar todos de meu computador" / Instalar.
3- Instalar Service pack 1 e efetuar todas atualizações.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=9ec51594-992c-4165-a997-25da01f388f5
Verificar se problema persiste.
Por favor Não esqueça de marcar como resposta Caso resolva
Tks,
Anderson Alencar.
MOS/MCP/MCDST/MCTS
