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Problema Portal scsm 2012 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite, realizei a instalação normalmente do portal scsm 2012 contudo quando um usuário que pertence ao grupo end user do server manager realiza o acesso a seguinte tela é apresentada:

    Contudo quando autentico usando a conta de serviço a pagina é acessada contudo não é apresentado nenhuma informação de incidentes e possibilidade de abertura.

    quinta-feira, 12 de abril de 2012 23:15

Respostas

  • 

    Ola Luiz,

    para alterar a linguagem do portal é preciso instalar o language pack do Sharepoint. Mudar a região não muda o idioma. Apos instalar o language pack, modifique para brasil.

    No portal 2010 ou 2012 não é possivel atender um incidente, alteração, liberação, problema ou solicitação de serviço e sim Atividades. Atividades são sub-tarefas de Incidente, alteração, solicitação de serviço e liberação.

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    terça-feira, 17 de abril de 2012 14:17

Todas as Respostas

  • 
    
    
    
    

    Ola Luiz,

    A versão que voce esta utilizando é RC ou RTM?

    Da uma olha nesses dois links:

    1. http://www.scsm.se/?p=646
    2. http://www.code4ward.net/main/Blog/tabid/70/EntryId/139/Service-Manager-2012-Self-Service-Portal-not-working-blank.aspx
    

    A questão de permissão, voce precisa colocar o usuario na segurança do Sharepoint..

    Espero que seja util.

    []'s

    Aurélio Alves


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quarta-feira, 18 de abril de 2012 17:34
    sexta-feira, 13 de abril de 2012 12:19
  • Bom dia Aurelio, acredito ser a versão final, pois foi a que peguei de minha conta Technet, estarei dando uma olhada nos links. Quanto a permissão eu criei uma permissão de leitura exclusiva para os usuários do dominio, mas estarei revisando.

    sexta-feira, 13 de abril de 2012 13:29
  • Boa tare Aurelio,

    Procedi conforme os dois posts mas o problema da tela em branco persiste.

    sexta-feira, 13 de abril de 2012 18:57
  • 
    

    Luiz,

    Teria algum problema de vc reinstalar o portal sem a opção segurança (HTTPS)?

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    segunda-feira, 16 de abril de 2012 11:35
  • Sem problemas, contudo é possível instalar sem a opção de ssl?
    segunda-feira, 16 de abril de 2012 18:09
  • Sim sim.., durante a instalação>

    Basta remover a opção Enable SSL Encryption e modificar a porta.

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quarta-feira, 18 de abril de 2012 17:33
    segunda-feira, 16 de abril de 2012 19:47
  • Boa tarde Aurélio, ao instalar o portal sem SSL o mesmo está sendo aberto, agora estou com duas dúvidas, a primeira é quanto ao idioma uma ves que nosharepoint está marcado a opção de região Brasil contudo o portal não está sendo traduzido automaticamente, a segunda é quanto a questão do analista, como teste abri um chamado e atribui o mesmo a uma conta, o usuário que realizou a abertura do chamado consegue interagir como o mesmo já o analista quando acvessa o portal e vai na opção minhas aitvidades o chamado aberto não aparece, apenas na console isso mudou da versão 2010 para 2012?
    segunda-feira, 16 de abril de 2012 21:06
  • 

    Ola Luiz,

    para alterar a linguagem do portal é preciso instalar o language pack do Sharepoint. Mudar a região não muda o idioma. Apos instalar o language pack, modifique para brasil.

    No portal 2010 ou 2012 não é possivel atender um incidente, alteração, liberação, problema ou solicitação de serviço e sim Atividades. Atividades são sub-tarefas de Incidente, alteração, solicitação de serviço e liberação.

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    terça-feira, 17 de abril de 2012 14:17
  • Boa tarde Aurélio, só como uma ultima dúvida alguns itens não são traduzidos correto?
    terça-feira, 17 de abril de 2012 18:13
  • Sim,

    Ele traduz tudo que esta no Silverlight., o resto voce consegue traduzir via Sharepoint..

    []'s

    Aurélio Alves


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    quarta-feira, 18 de abril de 2012 17:33