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Problemas atualização SCCM R3, KB977384 RRS feed

  • Pergunta

  • Ola,

    Estou tentando fazer o upgrade para a versao R3 (SCCM 2007), porem o mesmo pede que seja aplicado um patch KB977384 que nao instala.

    O Server que estou tentando instalar é um Windows Server 2008 R2 Enterprise com SP1; versão do SCCM 4.00.6487.2000 R2 installed; Build number: 6487.

    Ao concluir a instalacao do KB, o mesmo retorna que nao foi concluida devida a um erro.

    segue imagem neste link: http://img833.imageshack.us/img833/1249/errosccm.png

    É devido alguma permissão no DCOM? (fiz algumas pesquisas do qual sempre me reportavam a isso) ou alguma problema com o SCCM ?

    Att,

    Julio

     

     

    sexta-feira, 1 de abril de 2011 20:20

Respostas

  • Julio,

    Tente desabilitar o antivirus e veja se vai instalar. Outra coisa, o seu SCCM está com o SP2? O SP2 é requisito antes de instalar essa atualização.

    sexta-feira, 1 de abril de 2011 23:41
  • Olá Julio, tudo bem?

     

    Julio, o comentário do Aloisio está correto, você precisa do SP1 instalado antes de aplicar este hotfix. Porém, de acordo com o número da build (4.00.6487.2000) você já está com o SP2 instalado em seu SCCM 2007.

     

    Como você está usando o Windows Server 2008 R2 com SP1 é possível que o UAC esteja interferindo em alguma coisa, tente executar este KB com a opção Run as Administrator (mesmo que o usuário logado seja administrador local ou de domínio).

     

    Espero que isso ajude,

    Abraço e boa sorte.

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

    domingo, 3 de abril de 2011 10:10
    Moderador
  • ola,

    vc vai ter que mandar mais do que o final do arquivo pra sabermos o que pode estar acontecendo...

    outra coisa, vc instalou algum pacote ICP do SCCM no servidor?

    espero ter ajudado, 
    Aprenda a fazer pergunta: http://support.microsoft.com/?scid=kb;pt-br;555375&x=5&y=14 - Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT/MVP - http://www.dotnetwork.com.br
    quinta-feira, 7 de abril de 2011 08:53
    Moderador

Todas as Respostas

  • Julio,

    Tente desabilitar o antivirus e veja se vai instalar. Outra coisa, o seu SCCM está com o SP2? O SP2 é requisito antes de instalar essa atualização.

    sexta-feira, 1 de abril de 2011 23:41
  • Olá Julio, tudo bem?

     

    Julio, o comentário do Aloisio está correto, você precisa do SP1 instalado antes de aplicar este hotfix. Porém, de acordo com o número da build (4.00.6487.2000) você já está com o SP2 instalado em seu SCCM 2007.

     

    Como você está usando o Windows Server 2008 R2 com SP1 é possível que o UAC esteja interferindo em alguma coisa, tente executar este KB com a opção Run as Administrator (mesmo que o usuário logado seja administrador local ou de domínio).

     

    Espero que isso ajude,

    Abraço e boa sorte.

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
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    domingo, 3 de abril de 2011 10:10
    Moderador
  • Segundo esse site:

     

    http://www.windows-noob.com/forums/index.php?/topic/481-how-can-i-determine-which-version-of-sccm-2007-is-installed/

     

    estou usando a versao com SP2 ja.

     

    o UAC ja esta desabilitado, e rodei como admin. Mesmo assim deu erro.

     

    usei esse comando para gerar um log durante e instalação

     

    Que gerou esse erros:

    http://img840.imageshack.us/f/erroslog.png/

     

    [9:36:59] Starting (rollback) iphlpsvc
    [9:36:59] iphlpsvc status is 4
    [9:36:59] iphlpsvc is STARTED
    [9:36:59] Starting (rollback) ccmexec
    [9:37:00] ccmexec status is 4
    [9:37:00] ccmexec is STARTED
    [9:37:00] Starting (rollback) SMS_SITE_VSS_WRITER
    [9:37:00] SMS_SITE_VSS_WRITER status is 4
    [9:37:00] SMS_SITE_VSS_WRITER is STARTED
    [9:37:00] Starting (rollback) SMS_EXECUTIVE
    [9:37:01] SMS_EXECUTIVE status is 4
    [9:37:01] SMS_EXECUTIVE is STARTED
    [9:37:01] Starting (rollback) SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER
    [9:37:01] SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER status is 4
    [9:37:01] SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER is STARTED
    [9:37:01] Exit SmsPatchStopService
    CustomAction SmsPatchStopService returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
    Action ended 09:37:01: SmsPatchStopService. Return value 3.
    Action ended 09:37:01: INSTALL. Return value 3.
    Action ended 09:37:01: ExecuteAction. Return value 3.
    Action 09:37:01: FatalError. 
    Action start 09:37:01: FatalError.
    Action 09:37:01: FatalError. Dialog created
    Action ended 09:38:11: FatalError. Return value 2.
    Action ended 09:38:11: INSTALL. Return value 3.
    === Logging stopped: 04/04/2011 09:38:11 ===
    MSI (c) (A8:80) [09:38:11:372]: Product: Software Update for ConfigMgr 2007 SP2 (KB977384) -- Installation operation failed.
     
    MSI (c) (A8:80) [09:38:11:372]: Windows Installer installed the product. Product Name: Software Update for ConfigMgr 2007 SP2 (KB977384). Product Version: 4.0.6487.2157. Product Language: 1033. Manufacturer: Microsoft Corporation. Installation success or error status: 1603.
    

     

     

     

    segunda-feira, 4 de abril de 2011 12:58
  • ola,

    vc vai ter que mandar mais do que o final do arquivo pra sabermos o que pode estar acontecendo...

    outra coisa, vc instalou algum pacote ICP do SCCM no servidor?

    espero ter ajudado, 
    Aprenda a fazer pergunta: http://support.microsoft.com/?scid=kb;pt-br;555375&x=5&y=14 - Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT/MVP - http://www.dotnetwork.com.br
    quinta-feira, 7 de abril de 2011 08:53
    Moderador
  • Olá, tudo bem? A informação postada ajudou?

                     

    Como ficamos por aqui com esta questão? Se a pergunta foi respondida é preciso que o tópico seja classificado, por favor! Caso contrário, vamos continuar com a ajuda.

                              

    Abraços,

     

    Cleber Marques

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    segunda-feira, 11 de abril de 2011 02:16
    Moderador
  • Estou marcando este tópico como respondido para manter a organização do fórum, caso for necessário tirar alguma dúvida relacionada eu sugiro a abertura de um novo post!

                              

    Abraços,

     

    Cleber Marques

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    segunda-feira, 11 de abril de 2011 02:30
    Moderador