Notebook de cliente om Windows 7 64 Bits e Internet Explorer 9.
Ao tentar rodar o instalador do módulo de proteção após iniciar a instalação aparece erro no download do Java e a instalação não é concluída.
Fiz o processo usando a senha de um usuário do grupo de administradores e tive o mesmo problema.
Removi antiívirus, desinstalei e instalei recursos de Java e o cenário é o mesmo.
O Santander deu uma solução de contorno, possibilitando que temporariamente o acesso seja feito sem o módulo, mas preciso resolver isso o quanto antes.
Além disso solicitaram que de tempos em tempos eu tentasse instalar novamente o módulo, para tentar instalar uma versão mais recente.
Alguma outra ideia?
Flavio Souza
