Prezados:
O PC foi recém adquirido da Dell, com Windows 7 Professional 64 bits e Office Professional 2013 32 bits. Desde o primeiro dia de uso apresenta o problema descrito a seguir.
No VBA do Access 2013, vou em Ferramentas > Referências... e, na caixa de diálogo que se abre com as referências disponíveis, quando clico em Procurar... para adicionar novas referências, a tela fica esbranquiçada e congelada.
O que já foi tentado, em conjunto ou separadamente:
- Reparo Rápido do Office
- Reparo Online do Office
- Desinstalação completa do Office e reinstalação a partir do download do site da Microsoft
- Instalação de todas as atualizações disponíveis no Windows Update
- Instalação das atualizações para Microsoft .NET Framework 4 Client Profile
- Instalação das atualizações para Microsoft .NET Framework 4 Extended
- Desativação do antivírus
- Desativação do firewall
- Restauração do PC todo para a imagem de fábrica
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema:
BEX
Nome do Aplicativo:
MSACCESS.EXE
Versão do Aplicativo:
15.0.4517.1005
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo:
51b960eb
Nome do Módulo de Falhas:
StackHash_b2a7
Versão do Módulo de Falhas:
0.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas:
00000000
Deslocamento de Exceção:
000001e3
Código de Exceção:
c0000005
Dados de Exceção:
00000008
Versão do sistema operacional:
6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificação da Localidade:
1046
Informações Adicionais 1:
b2a7
Informações Adicionais 2:
b2a7ad38bc3a673c3efcc0dbde9e7898
Informações Adicionais 3:
3fe8
Informações Adicionais 4:
3fe8c0aa591f797d880e31a0d71dd143
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
Observo que o problema não ocorre quando faço exatamente o mesmo procedimento no VBA do Word e do Excel.
Agradeço pela atenção.
