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Windows 8 tela preta apos login, apos atualizacao para win 10, e retorno para win 8 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, estou com um problema em meu windows 8 , após login normal, ele fica com a tela preta e apenas com o ponteiro do mouse.

    No dia 15/06/2016 atualizei meu windows 8 para o windows 10 e no dia 16/06/2016, não gostei pois meu softwares de edição faziam com que o computador reinicia-se após a tentativa da execução do programa, então no dia 16/06/2016 retornei para o windows 8, mas houve um problema, após o login a tela fica preta apenas com o ponteiro do mouse, funcionado o comando de crtl+alt+del, não tenho o avast instalado.

    Por favor alguém me daria uma solução! 


    • Editado Levi Corci sexta-feira, 17 de junho de 2016 12:14
    sexta-feira, 17 de junho de 2016 11:40

Respostas

  • Levi Corci,

    Aparentemente alguns arquivos foram corrompidos nesse processo.

    Você não possui nenhuma mídia para realizar um reparo do Windows 8?

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    sexta-feira, 17 de junho de 2016 17:18

Todas as Respostas

  • Bom dia Levi Corci,

    Qual foi o método utilizado para reverter a atualização?

    Pode nos informar mais detalhes?

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    sexta-feira, 17 de junho de 2016 13:03
  • Thales, 

    Eu reverti o processo em configurações, retornar ao windows 8, e após retornar ele ficou com a tela preta.

    Eu escaneei pelo cmd com o comando sfc/scannow a seguinte mensagem apareceu. " A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não pôde corrigir alguns deles. OS Detalhes estão incluídos na pasta CBS.Log <var class="sbody-var" style="box-sizing:border-box;">WinDir</var>\Logs\CBS\CBS.log. Por exemplo C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Observe que, no momento, não há suporte para registro em log em cenários de instalação offline."

    sexta-feira, 17 de junho de 2016 13:45
  • Levi Corci,

    Aparentemente alguns arquivos foram corrompidos nesse processo.

    Você não possui nenhuma mídia para realizar um reparo do Windows 8?

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    sexta-feira, 17 de junho de 2016 17:18
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

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    segunda-feira, 20 de junho de 2016 13:12