Boa tarde
Brunno Preto,
Qual a origem de sua chave? A mesma não está sendo utilizada em outra instalação do Office?
Abraço.
Thales F Quintas
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TechNet Community Support
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem
a resolução mais tarde.
Após responder os questionamentos do Thales, acesse o link seguinte e verifique se há uma opção que resolva.
https://support.office.com/pt-br/article/Localizar-sua-chave-do-produto-Product-Key-do-Office-12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
Auxiliei uma cliente em um problema parecido e resolvemos contatando o suporte via chat da Microsoft que validou a chave do produto e nos orientou na reinstalação pelo site
www.office.com/setup
Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Espero ter sido útil.
