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Pacote office home & business 2016 RRS feed

  • Pergunta

  • Após a instalação, o pacote office home & business 2016 fica pedindo a chave do produto, mesmo que eu já tenha colocado.
    segunda-feira, 15 de agosto de 2016 17:40

Respostas

  • Sugiro que contate o suporte Microsoft via chat ou pelo telefone (11) 4706-0900

    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Espero ter sido útil.

    • Sugerido como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 22 de agosto de 2016 15:02
    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 22 de agosto de 2016 15:02
    segunda-feira, 22 de agosto de 2016 04:23

Todas as Respostas

  • Boa tarde Brunno Preto,

    Qual a origem de sua chave? A mesma não está sendo utilizada em outra instalação do Office?

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 15 de agosto de 2016 19:11
  • Então cara, 

    A licença é FPP e a mesma não está sendo utilizada em outra instalação do office.

    segunda-feira, 15 de agosto de 2016 19:26
  • Boa tarde Brunno Preto,

    Qual a origem de sua chave? A mesma não está sendo utilizada em outra instalação do Office?

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    Após responder os questionamentos do Thales, acesse o link seguinte e verifique se há uma opção que resolva.

    https://support.office.com/pt-br/article/Localizar-sua-chave-do-produto-Product-Key-do-Office-12a5763a-d45c-4685-8c95-a44500213759?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

    Auxiliei uma cliente em um problema parecido e resolvemos contatando o suporte via chat da Microsoft que validou a chave do produto e nos orientou na reinstalação pelo site www.office.com/setup


    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Espero ter sido útil.

    segunda-feira, 15 de agosto de 2016 19:27
  • Avise assim que executar os procedimentos que indiquei. 

    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Espero ter sido útil.

    segunda-feira, 15 de agosto de 2016 23:15
  • Boa tarde,

    Fiz os procedimentos do site e não deu certo. O pacote Office está ativo e e continua pedindo a licença.

    quinta-feira, 18 de agosto de 2016 19:31
  • Sugiro que contate o suporte Microsoft via chat ou pelo telefone (11) 4706-0900

    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Espero ter sido útil.

    • Sugerido como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 22 de agosto de 2016 15:02
    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 22 de agosto de 2016 15:02
    segunda-feira, 22 de agosto de 2016 04:23