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Como deletar isso (" Arquivo WEBP(.webp) ") RRS feed

  • Pergunta

  • Como eu faço para exterminar esse programa  "Arquivo WEBP(.webp) "  que não encontro em nenhuma configuração do meu PC???...Isso está causando um monte de problemas e perda de tempo, quando faço algum download. Não abre o programa ou tive que encontrar um outro que converte mas que dá muito trabalho, pois interfere em todos os arquivos. Toda vez que pede para ele abrir. Eu tinha o "Visualizador do Windows" onde tudo era mais fácil, mas com a mudança para o Windows 10, todo e qualquer arquivo foram comprometidos. As novas configurações estão bloqueadas para mim como "Administradora"...Entrei em contato e alguém da Microsoft, me disse: "Só poderei te ajudar se comprar a "chave do produto" (Product Key)...Mas com a mudança que fiz sozinha seguindo os passos indicados no programa, não havia a opção de comprar essa "chave", ou se era necessário. Só soube depois. E agora eles fazem as atualizações sem que eu possa interferia ou saber que programa será atualizado. Simplesmente impõe, e quando vou desligar o PC, é o momento que eles fazem essas atualizações, quase que periodicamente...É desesperador, ainda mais quando se tem o "Problema de BIOS"...afffff
    quinta-feira, 26 de janeiro de 2017 20:18

Respostas

  • Boa tarde Problemas de BIOS

    Tudo bem contigo?

    Grato pela participação no Fórum Microsoft Technet.

    Se você já entrou em contato com algúem da Microsoft e te deram um direcionamento, recomendo seguir o mesmo para assim facilitar a resolução do seu caso.

    Atenciosamente.


    Guilherme Macedo S

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    sexta-feira, 27 de janeiro de 2017 15:40