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problema de rede RRS feed

  • Pergunta

  • olá,

    estou com um problema de cconexão de rede.

    tenho em torno de 40 maquinas, a grande maioria Windows XP, de umas 3 semans para cá, algumas máquina começaram a apresentar o seguinte problema de rede.

    quando liga-se a maquina é como se não existisse a rede, os usuarios não conseguem acessar a internet.

    não consigo acessar à propriedades de rede, porém, o ping vai.

    passados em torno de 15 a 20 minutos, do nada a conexão volta e a partir daí o pessoal utiliza a rede sem problemas, mas se reiniciar a maquina o problema se repete. já testei cabos, rede eletrica, switch. não sei mais o que testar.

    a rede é estruturada.

     

    Att.

    Celina.

     

     

     

    • Movido Luciana Vartuli quinta-feira, 15 de setembro de 2011 14:36 Forum mais adequado para o usuário obter uma resposta (De:Conteúdo do site TechNet)
    quinta-feira, 15 de setembro de 2011 12:49

Respostas

  • Olá,

    verifique os processos que estao rodando na maquina,

    tambem desabilite programas suspeitos que estao inicializando junto com a maquina em

    iniciar>executar>msconfig>inicializacao

    abs

     

     


    MCSA | MCTS | MCP http://fabio-ti.blogspot.com/
    quinta-feira, 15 de setembro de 2011 14:50
    Moderador
  • Cejuhi,

    Provavelmente é algum problema com o serviço de rede do Windows, faça um teste com estes KBs da microsoft, abaixo seguem alguns links.

    http://support.microsoft.com/kb/322267/pt-br

    http://support.microsoft.com/kb/248057

     

    Faça um teste e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quinta-feira, 15 de setembro de 2011 15:50

Todas as Respostas

  • Olá,

    verifique os processos que estao rodando na maquina,

    tambem desabilite programas suspeitos que estao inicializando junto com a maquina em

    iniciar>executar>msconfig>inicializacao

    abs

     

     


    MCSA | MCTS | MCP http://fabio-ti.blogspot.com/
    quinta-feira, 15 de setembro de 2011 14:50
    Moderador
  • Cejuhi,

    Provavelmente é algum problema com o serviço de rede do Windows, faça um teste com estes KBs da microsoft, abaixo seguem alguns links.

    http://support.microsoft.com/kb/322267/pt-br

    http://support.microsoft.com/kb/248057

     

    Faça um teste e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quinta-feira, 15 de setembro de 2011 15:50
  • Olá,

    Alguma novidade sobre o problema?

    Abraços,


    Flavio Honda - http://flaviohonda.wordpress.com
    sexta-feira, 16 de setembro de 2011 19:23
    Moderador
  • Cejuhi,

    Alguma novidade?


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    sábado, 17 de setembro de 2011 18:27
  • olá,

     

    o problema é bem estranho...

     

    fiz o seguinte teste:

    com o cabo de rede desconectado, liguei a estação, o ícone na parte inferior da tela de "rede desconectada! NÃO aparece, e com isso não consigo acessar nenhum arquivo da própria estação, assim como o icone de rede (onde se insere os dados como IP, Gateway, etc), não aparece. após aproximadamente 15 minutos os ícones aparecem e tudo volta ao normal.

    se reinicializa a estação o problema volta.

     

    o que significa isso e o que fazer para sanar o problema?.

     

    Att.

    Celina.

    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 15:06
  • cejuhi,

    Fez as recomendações que nosso amigo Fabio Souza postou?

    Verifique os processos que estao rodando na maquina,

    tambem desabilite programas suspeitos que estao inicializando junto com a maquina em

    iniciar>executar>msconfig>inicializacao

     

    Faça também alguns procedimento para melhorar o desempenho de sua máquina.

    Desfragmente o disco

    E use o software ccleaner para limpar arquivos temporários do Windows.

    Verifique também se o anti virus não esta fazendo varredura na inicalização.

     

    Faça estes testes e post o resultado.

     

    Abraços,


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 15:25
  • seguindo as recomendações do Fabio Souza, há uma lista enorme, caso desabilite tuda dessa lista, haverá algum problema?.

    Leonardo, você falou em desfragmentar o disco, porém, há maquinas que são completamente novas, tiradas da caixa que após colocarem em rede, acontece essa situação. o mais curioso é que várias maquinas começaram a dar esse problemasao mesmo tempo.

     

    Att.

    Celina

    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 15:59
  • cejuhi,

     

    Pode desabilitar, é apenas para teste, se for problema com algum software saberemos qual é. Depois podemos habilitá-los novamente.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quarta-feira, 21 de setembro de 2011 16:33
  • Leonardo,

     

    desabilitei tudo, o problema é que agora não consigo deixar do jeito que estava.

     

    Celina.

    quinta-feira, 22 de setembro de 2011 12:57
  • cejuhi,

    Depois de desabilitar o problema continua?

    Para habilitar basta fazer o processo inverso.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quinta-feira, 22 de setembro de 2011 14:08
  • Leonardo,

     

    mesmo desabilitando tudo, o problema continua.

    voltei a habilitar tudo novamente.

     

    Celina

    quinta-feira, 22 de setembro de 2011 14:31
  • cejuhi,

    Se você tiver algum anti virus desinstale-o para fazermos um teste, ele deve estar fazendo varredura na inicialização.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quinta-feira, 22 de setembro de 2011 14:34
  • Leonardo,

     

    Já fiz os seguintes procedimentos:

    com o cabo de rede desconectado, ligo a maquina: o icone de rede não aparece e também não consigo acessar o icone de conexão de rede para ver as configurações (IP, Gateway, etc).  depois de aproximadamente 10 a 15  minutos tudo volta ao normal. plugo o cabo de rede e tudo ok. se reinicializo a maquina todo o problema volta.

    já desinstalei o antivirus e nada, o problema continua.

     

    com tudo isso não sei qual o problema.

     

     

    Celina.

     

     

    quinta-feira, 22 de setembro de 2011 16:26
  • Verifica no visualizador de eventos se existe algum erro, caso tenha post o resultado.
    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quinta-feira, 22 de setembro de 2011 17:46
  • olá Leonardo,

     

    aparentemente parece que consegui resolver o problema de rede.

     

    trabalhamos com várias impressora de rede.

    para 2 grupos instalei 2 tipos de impressoras de rede uma da HP e outra da Lexmark C544.

    checando, observei que o problema da rede poderia ser a impressora de rede Lexmark C544. em duas maquinas desinstalei o driver dessa impressora Lexmark C544 e, aparentemente parece que foi resolvido o problema da rede.

    agora pergunto:

    de qualquer forma preciso dessa impressora instalada em rede, pois, os dois grupos a utilizam por ser colorida.

    você teria alguma informação a respeito desse problema ou alguma sugestão?.

     

    Celina.

     

     

     

    terça-feira, 27 de setembro de 2011 12:40