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Impressora RRS feed

  • Pergunta

  • Estou com um problema com minha impressora, até alguns dias ela funcionando ótimo, mas de uns tempos para cá recebi uma mensagem.

    Não foi possível concluir a operação (erro 0x0000007e). Não foi possível encontrar o módulo especificado.

    Como restaurar minha impressora, hoje só consigo fazer uma impressão conectando a impressora ao comp via cabo. Até então usava tranquilamente por wireless. 

    Isso foi depois que migrei para o maravilhoso windows 10. O som esta horrível a biometria não funciona e agora fiquei sem impressora.

    sexta-feira, 16 de outubro de 2015 19:28

Respostas

  • Olá Adonilson.

    Por gentileza, baixe a ferramenta de diagnóstico de impressoras para Windows 10:

    http://aka.ms/diag_printer10

    Esta ferramenta diagnosticará:

     - Se você está com o driver mais atualizado.

     - Se existe algum problema de conexão

     - Se o spooler de impressão e demais serviços estão rodando bem

     - Qualquer outro problema que possa estar ocorrendo.

    Após rodar a ferramenta, ela deve informar o que está acontecendo.

    Tenha uma excelente quarta-feira.

    Abraços

    • Sugerido como Resposta Cristopher C I_ quarta-feira, 21 de outubro de 2015 14:44
    • Marcado como Resposta Cristopher C I_ sexta-feira, 23 de outubro de 2015 13:57
    quarta-feira, 21 de outubro de 2015 14:44

Todas as Respostas

  • Boa noite.

    Verifique este tópico, ele consta o mesmo problema já sanado.

    http://forum.clubedohardware.com.br/topic/1046385-resolvido-impressora-na-red-erro-0x0000007e/



    Se possível faça como pedido no tópico, vá no site do fabricante e verifique  se há drivers próprios para o Win 10.

    Sobre seu áudio poderia seguir este Artigo:

    http://www.tecmundo.com.br/windows-10/84388-windows-10-mudo-corrija-problema-ausencia-som-sistema.htm



    ---

    Caso resolver seu problema, marque como resposta. Vote se for útil.
    sexta-feira, 16 de outubro de 2015 23:56
  • Aqui não consta essa pasta BIDI veja por este post.
    terça-feira, 20 de outubro de 2015 00:28
  • Olá Adonilson.

    Por gentileza, baixe a ferramenta de diagnóstico de impressoras para Windows 10:

    http://aka.ms/diag_printer10

    Esta ferramenta diagnosticará:

     - Se você está com o driver mais atualizado.

     - Se existe algum problema de conexão

     - Se o spooler de impressão e demais serviços estão rodando bem

     - Qualquer outro problema que possa estar ocorrendo.

    Após rodar a ferramenta, ela deve informar o que está acontecendo.

    Tenha uma excelente quarta-feira.

    Abraços

    • Sugerido como Resposta Cristopher C I_ quarta-feira, 21 de outubro de 2015 14:44
    • Marcado como Resposta Cristopher C I_ sexta-feira, 23 de outubro de 2015 13:57
    quarta-feira, 21 de outubro de 2015 14:44