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Não consigo acessar máquina da rede por nome ou IP RRS feed

  • Pergunta

  • Estou com um problema "complicado" no Windows 7 e 8. Cuido do suporte onde trabalho e me deparei com dois computadores, com o windows 7 e 8 instalados, que passou a não conseguir acessar mais o nosso servidor de arquivos através do nome, assim como também não consegue mais acessar via IP. Quando se tenta acessar através do clássico "\\servidor", o Windows devolve: "O Windows não pode acessar \\servidor...Verifique a ortografia bla bla...". 

    já tentei vários testes:

    - Mudar o IP das máquinas, gateway, etc.

    - Já revisei a "Descoberta de Rede",  

    Desinstalei o Anti-vírus,

    - o servidor de arquivos está compartilhando normal com as outras máquinas

    Obs.: Quando eu uso a função backup do sistema, e consigo voltar para um ponto de restauração eu consigo acessar a rede/servidor normalmente, mas percebi que quando o windows update atualiza o Microsoft Visual c++ 2013 redistributable (x86), eu acabo perdendo a conexão com a rede/servidor.

    Preciso de ajuda!!!!!!!

    Desde já agradeço a atenção de todos!

    quarta-feira, 25 de março de 2015 13:16

Respostas

  • Thread sem retorno do dono, 

    Quando o mesmo voltar por favor nos deixe saber se o erro foi sanado e qual solução foi utilizada.

    Obrigado

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 2 de abril de 2015 04:49

Todas as Respostas

  • Bom dia, também estou com o mesmo problema acontecendo no computador da minha supervisora, porém o mesmo acessa normalmente as pastas compartilhadas por meu servidor via endereço ip "\\ip_do_servidor", mas se eu tento acessar com o nome do servidor "\\nome_do_servidor", o mesmo informa que "o nome da rede especificado não esta disponível". Ontem fiz a restauração do sistema e voltei para a data anterior a instalação do Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) e Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) e o mesmo voltou a funcionar normalmente, porem depois que fui embora o mesmo parou de funcionar novamente e quando vi o Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86/x64) estava instalado novamente.

    

    quinta-feira, 26 de março de 2015 12:23
  • Estou com o mesmo problema e não achei resposta na internet.
    terça-feira, 31 de março de 2015 01:16
  • Pessoal , 

    você chegaram verificar o DNS ?  verifiquei se o nome das maquinas estão no DNS caso esteja pode excluir e recriar novamente juntamente com DNS reverso, depois na maquina execute o ipconfig /flushdns 

    Obs. Se antes, quiser ver o que há no chache, digite: ipconfig /displaydns

    No servidor de DNS pode fazer o mesmo !


    Rodrigo Leite Analista de Infraestrutura Sênior TechNet Community Support Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 31 de março de 2015 12:42
  • Pessoal , 

    você chegaram verificar o DNS ?  verifiquei se o nome das maquinas estão no DNS caso esteja pode excluir e recriar novamente juntamente com DNS reverso, depois na maquina execute o ipconfig /flushdns 

    Obs. Se antes, quiser ver o que há no chache, digite: ipconfig /displaydns

    No servidor de DNS pode fazer o mesmo !


    Rodrigo Leite Analista de Infraestrutura Sênior TechNet Community Support Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    A máquina enxerga a rede via comandos, retorna ping, etc. Mas via windows explorer dá o erro listado acima e nem /flushdns, nem desativação do firewall, nem remoção do anti-vírus resolveu.

    terça-feira, 31 de março de 2015 12:49
  • Boa tarde,

    Tente desabilitar o IPv6 na NIC.

    Att,
    Jonathan Schirmer

    • Sugerido como Resposta wcsantos sexta-feira, 10 de abril de 2015 13:24
    terça-feira, 31 de março de 2015 16:49
  • Entendi, 

    Funcionava e parou sem motivo ou nunca funcionou ?

    Houve alguma queda de energia ?



    Rodrigo Leite Analista de Infraestrutura Sênior TechNet Community Support Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 31 de março de 2015 21:40
  • Entendi, 

    Funcionava e parou sem motivo ou nunca funcionou ?

    Houve alguma queda de energia ?



    Rodrigo Leite Analista de Infraestrutura Sênior TechNet Community Support Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    " quando o windows update atualiza o Microsoft Visual c++ 2013 redistributable (x86), eu acabo perdendo a conexão com a rede/servidor."
    terça-feira, 31 de março de 2015 23:42
  • Boa tarde Wcsantos,

    Consegue dar um rollback para ultima atualização valida e ver se funciona normalmente ?

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    quarta-feira, 1 de abril de 2015 20:31
  • Thread sem retorno do dono, 

    Quando o mesmo voltar por favor nos deixe saber se o erro foi sanado e qual solução foi utilizada.

    Obrigado

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 2 de abril de 2015 04:49
  • Thread sem retorno do dono, 

    Quando o mesmo voltar por favor nos deixe saber se o erro foi sanado e qual solução foi utilizada.

    Obrigado

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    Talvez porque nenhuma dica tenha trazido resultado satisfatório.

    Dar como finalizada sem solução satisfatória só geraria a necessidade de abrir outra.

    quinta-feira, 2 de abril de 2015 12:29
  • Boa tarde Wcsantos,

    Consegue dar um rollback para ultima atualização valida e ver se funciona normalmente ?

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    Sim, mas não posso ficar fazendo isso sempre, correto?
    quinta-feira, 2 de abril de 2015 12:30
  • Boa tarde,

    Tente desabilitar o IPv6 na NIC.

    Att,
    Jonathan Schirmer

    É o que estou testando hoje numa empresa de mais de 20 máquinas em rede.

    Te dou um feed-back assim que obtiver um resultado dos testes!

    quinta-feira, 2 de abril de 2015 12:31
  • Olá teve algum resultado? estou com o mesmo problema e neste fórum não teve nenhuma solução até o momento ok
    sexta-feira, 10 de abril de 2015 13:20
  • Olá teve algum resultado? estou com o mesmo problema e neste fórum não teve nenhuma solução até o momento ok
    Eu consegui resolver desabilitando o IPv6 na NIC, conforme dica do Jonathan Schirmer.
    sexta-feira, 10 de abril de 2015 13:24
  • Fiz isso e deu certo com muito obrigado 
    sexta-feira, 10 de abril de 2015 13:46
  • Aqui funcionou também desabilitando o ipv6, Obrigado pela dica, já estava com dor de cabeça por causa desse problema.
    sexta-feira, 10 de abril de 2015 14:25